Performance da Marca
10.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,5%
Tempo Médio de Resposta
2,6%
Taxa de Solução
7,7%
Média das Avaliações
21,3%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Vueling Airlines, S.A.
Esta é a sua empresa? Clique aqui
Filtrar por:
Ordenar por:
Cibele
Cibele
10 de março 2024
Sem resolução
1/10
Vueling - Atraso de voo

Eu e meu esposo estávamos comemorando nosso casamento e nosso voo VY8462 atrasou mas de 3 hs .O restaurante do aeroporto estava fechando e perguntei ao responsável…

Sem resolução
1/10
Jair Alves
Jair Alves
7 de março 2024
Sem resolução
1/10
Vueling - Cobrança indevida

Havia adquirido três passagens de regresso Barcelona x Porto, saída às 14h30 do dia 03/03/2024. Apesar de levarmos apenas 1 mochila e 2 malas pequenas, conforme…

Sem resolução
1/10
nuno saramago
nuno saramago
1 de março 2024
Resolvida
5/10
Vueling - Reclamação, atraso mais de 5 horas

No passado dia 10 de fevereiro o nosso voo (VY1703), atrasou mais de 5 horas, foi nos dado pelos funcionários da Vueling um impresso a preencher para solicitar…

Resolvida
5/10
Gonçalo Nunes
Gonçalo Nunes
8 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Vueling - Pmtl5u | reclamação

O meu nome é Gonçalo Nunes e viajei através da vossa companhia aérea juntamente com a minha companheira e com o nosso filho. Partida - Lisboa - Orly. Viagem perfeita…

Sem resolução
1/10
Filipa Alexandra Pereira Sousa
Filipa Sousa
18 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Vueling - Impossibilidade de contacto e/ou reclamação - cancelamento de voo

Boa tarde, Tentei o contacto telefónico português, onde não se fala português (mediante a informação dada por um robot na chamada), 210020080 mas sem sucesso. Tentei…

Resolvida
8/10
Shilá Maria Almeida Quadros Fernandes
Shilá Fernandes
25 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
Vueling - Reclamação 05724159 or 06953835

1 - Fiz uma reserva de um voo de referência: MDCJGP 2- No dia 30/08/2022, 20h15 - 21h20 3- Referêcnia do voo - VY 8464 4 - Tag number: VY924078 Nunca recebi a minha…

Sem resolução
1/10
Laura Figueiredo
Laura Figueiredo
13 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
Vueling - Reembolso e indenização atraso de bagagem

Recebi somente o reembolso parcial das despesas referentes ao atraso da entrega da minha bagagem. Gostaria de informações sobre o valor faltante e não consigo nenhuma…

Sem resolução
1/10
Rui Carmo
Rui Carmo
31 de agosto 2023
Sem resolução
1/10
Vueling - Reembolso de luto

Em abril comprei 5 viagens de Palma de Maiorca -Lisboa para o dia 17 de agosto, porém 2 pessoas não viajaram, uma porque faleceu e a outra não estava em condições…

Sem resolução
1/10
Fernando Mendes
Fernando Mendes
9 de agosto 2023
Sem resolução
1/10
Vueling - Danos nas bagagens

Viajei do aeroporto de Ibiza com destino a Lisboa no dia 6-08-2023 e assim que sai do aeroporto para colocar as malas no carro verifiquei que ambas estavam partidas.…

Sem resolução
1/10
Francine Fonseca
Francine Fonseca
24 de julho 2023
Sem resolução
7/10
Vueling - Estrago mala

Boa tarde, Eu voltei de palma de Maiorca e minha mala veio completamente destruída, o zíper estragado e ela veio aberta envolta de um plástico. Era uma mala da…

Sem resolução
7/10