Zelo
Zelo Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
86.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
69,1%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
67,7%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Silfel S.A.
  • A Zelo nasce da ambição de criar uma experiência de excelência aos clientes e destinatários do setor dos transportes e logística. Na Zelo, colocamos os nossos clientes no centro de tudo o que fazemos e oferecemos a melhor tecnologia no setor, os preços mais transparentes e as soluções mais ajustadas.

  • Calçada Bento da Rocha Cabral, nº 1,
    1250-047 Lisboa
  • geral@zelo.pt

Zelo - Estado de encomenda

Resolvida
10/10
Simon Evans
Simon Evans apresentou a reclamação
5 de janeiro 2024
Boa tarde,

Gostaria de receber mais informações sobre a encomenda que realizou ontem.
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2024
Zelo
5 de janeiro 2024
Estimado Sr. Simon Evans,

Queremos, antes de mais, agradecer o seu contacto e preferência pela Zelo.

Através da informação disponibilizada apuramos que a sua entrega foi realizada com sucesso hoje, dia 05/01.

Gostaríamos, ainda, de informar que, através do link de tracking associado ao seu envio, e que lhe foi disponibilizado por SMS / Email consegue aceder a um canal de tickets directo com o Suporte Zelo, o que permitirá uma resolução rápida de qualquer incidência.

Ficamos ao seu dispor,
A Zelo
Simon Evans
Simon Evans avaliou a marca
10 de janeiro 2024

Após ter feito um pedido de consulta, obtive resposta instantânea. Recomendo!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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