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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94%
Tempo Médio de Resposta
72,4%
Taxa de Solução
83%
Média das Avaliações
65,2%
Taxa de Retenção de Clientes
59,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Silfel S.A.
  • A Zelo nasce da ambição de criar uma experiência de excelência aos clientes e destinatários do setor dos transportes e logística. Na Zelo, colocamos os nossos clientes no centro de tudo o que fazemos e oferecemos a melhor tecnologia no setor, os preços mais transparentes e as soluções mais ajustadas.

  • Calçada Bento da Rocha Cabral, nº 1,
    1250-047 Lisboa
  • geral@zelo.pt
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Rute Marina Gomes Pereira
Rute Pereira
7 de outubro 2024
Em tratamento
Zelo - Não recebi encomenda

Boa Tarde, Fiz uma encomenda na loja online da inside no passado dia 20 de Setembro, ao qual me foi enviada um sms pela transportadora zelo dia 27/09 com o seguinte…

Em tratamento
Ana Rute Leite Alegria Gomes
Ana Gomes
7 de outubro 2024
Em tratamento
Zelo - Demora na entrega de um artigo

Boa tarde, fiz a compra de um artigo numa loja, dia 24 de setembro de 2024, a qual disseram que ia ser entregue pela transportadora ZELO no prazo de 4 a 5 dias…

Em tratamento
Sofia Gomes Carvalho
Sofia Carvalho
19 de setembro 2024
Em tratamento
Zelo - Empresa falhou entrega por ausência quando estive em casa todo o dia

Após terem enviado mensagem no dia 18.09 fornecedor e a empresa de entrega zelo, a mesma não foi entregue por motivo de "ausência", quando estive em casa todo o…

Em tratamento
HS
HS
9 de setembro 2024
Em tratamento
Zelo - Encoenda não recolhida

Recolha não efetuada, enviados varios pedidos de contacto, sem sucesso, tickets no site não funcionam. Encomenda teve de ser entregue a nosso custo no dia 7/9/2024…

Em tratamento
TRFLDA
TRFLDA
9 de setembro 2024
Em tratamento
Zelo - Serviço não efetuado

No dia 3 de Setembro pedi a recolha de uma encomenda. Fiz o pagamento desse pedido no mesmo dia, para que a recolha fosse efetuada no dia 4 de Setembro, conforme…

Em tratamento
Angela borges
Angela borges
4 de setembro 2024
Em tratamento
Zelo - Falta de pagamentos

Boa tarde, venho este reclamar da empresa zelo , eu prestei servicos para a zelo atraves de uma empresa que eles contraram ao qual devem os servicos e sucede se…

Em tratamento
Jorge Sepúlveda
Jorge Sepúlveda
29 de agosto 2024
Em tratamento
Zelo - Falta de pagamentos a fornecedores

Esta empresa não honra os seus compromissos e não paga aos seus fornecedores. Dezenas de milhares de euros por pagar em atraso a empresas que prestaram serviços…

Em tratamento
José Loureiro
José Loureiro
21 de agosto 2024
Sem resolução
Zelo - Encomenda perdida

Pedi a empresa zelo para me enviar uma encomenda para a Suíça, a encomenda foi levantada e segundo o cliente chegou a Suíça e voltou para o Porto, tentei entrar…

Sem resolução
Ana Lino
Ana Lino
8 de agosto 2024
Resolvida
1/10
Zelo - Encomenda atrasada

Prezados, Venho por meio desta reclamar sobre o paradeiro da minha encomenda, que deveria ter sido entregue no dia 6/08, conforme informações da transportadora.…

Resolvida
1/10
Joana Fins
Joana Fins
6 de agosto 2024
Resolvida
1/10
Zelo - Encomenda não entregue

Desde dia 30/07/2024 estou a espera que entreguem uma encomenda. Já enviei email, já enviei mensagem por um formulário deles e a resposta é nula! Dia 31 ia ser…

Resolvida
1/10