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Zelo Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
69,1%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
67,7%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Silfel S.A.
  • A Zelo nasce da ambição de criar uma experiência de excelência aos clientes e destinatários do setor dos transportes e logística. Na Zelo, colocamos os nossos clientes no centro de tudo o que fazemos e oferecemos a melhor tecnologia no setor, os preços mais transparentes e as soluções mais ajustadas.

  • Calçada Bento da Rocha Cabral, nº 1,
    1250-047 Lisboa
  • geral@zelo.pt
Filtrar por:
Mariana silva
Mariana silva
25 de abril 2024
Resolvida
Zelo - Encomenda

a minha encomenda já era para ter chegado dia 22 , e foi para trás até hoje , não chegou em 3 dias . aparece que está com falta de dados sendo que os dados estão…

Resolvida
ANA BARBOSA
ANA BARBOSA
23 de abril 2024
Resolvida
1/10
Zelo - Envio 4200394 pendente de alfandega sem resposta

O envio 4200394 é para a Suíça, á data do envio enviei email a questionar se seria necessário preencher algum documento (visto ser um envio extracomunitário e ser…

Resolvida
1/10
Susana Henriques
Susana Henriques
19 de abril 2024
Resolvida
4/10
Zelo - Falha na entrega

Recebi SMS a indicar que iriam entregar a ancomemda hoje e não entregaram. Ao consultar o rastreio da encomenda na página da empresa, indican erradamente que a…

Resolvida
4/10
Claudia Nunes
Claudia Nunes
2 de abril 2024
Resolvida
10/10
Zelo - Não entrega de encomenda

Tenho uma encomenda para receber hoje (preciso da mesma com urgência), e recebi informação da vossa parte que a mesma seria entregue hoje. O vosso distribuidor…

Resolvida
10/10
Maria Fonseca
Maria Fonseca
15 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Zelo - Zelo zone errada

Bom dia, ontem pedi desvio da minha encomenda número 172422 para um ponto pick up a 20 metros de minha casa e reparei hoje que foi colocado num a 1.5km. Peço que…

Resolvida
10/10
JustPharma
JustPharma
15 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Zelo - Encomenda nº 4157342 - estado aguarda resolução

Boa tarde, A encomenda 4157342 está em estado de aguarda resolução. Deveria ter sido entregue ontem. Podem esclarecer? Obrigado

Resolvida
10/10
Isabel Pereira
Isabel Pereira
14 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
Zelo - Atraso na entrega de encomenda

Boa tarde, Serve o presente para informar que apesar de ter recebido uma sms a informar que a minha encomenda com a referência 4160703, seria entregue ontem, dia…

Resolvida
9/10
Filipa Cortez
Filipa Cortez
13 de fevereiro 2024
Resolvida
Zelo - Atraso

Boa noite, A minha encomenda é o n° 4157341. Venho por este meio reclamar desta transportadora, pelo atraso da minha encomenda. Fiz uma encomenda no dia 05/02,…

Resolvida
Filipe Mendes
Filipe Mendes
13 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Zelo - Atraso na entrega

Ficaram de entregar durante o dia de hoje e até agora não recebi a encomenda.

Resolvida
10/10
Patrícia Carvalho
Patrícia Carvalho
12 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Zelo - Falhas consecutivas na entrega

Bom dia, Fiz uma encomenda na empresa forprata (já tinha feito antes para a mesma morada sem qualquer tipo de problema). Fui contactada na quarta feira dia 7 de…

Resolvida
1/10