Performance da Marca
14.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
5%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
17,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
ZIPPY - Comércio e Distribuição, S.A.
Filtrar por:
Daniela Mesquita
Daniela Mesquita
12 de fevereiro 2024
Resolvida
ZIPPY - Encomenda não entregue

Fiz a compra de duas camas no dia 27/01/2024, com o tempo de entrega estimado de 5-7 dias úteis. A encomenda foi enviada no dia 31/01/2024. Ao acompanhar a encomenda…

Resolvida
Patrícia Lourenço
Patrícia Lourenço
9 de dezembro 2023
Resolvida
3/10
ZIPPY - Encomenda não foi entregue

Fiz convosco uma encomenda de alguns artigos, mas dividiram-me a encomenda, até aqui tudo bem, mas enviaram por transportadoras diferentes, os CTT já me entregaram…

Resolvida
3/10
Mariana A
Mariana A
8 de setembro 2023
Resolvida
1/10
ZIPPY - Entrega de encomenda on-line

No dia 28/08 realizei uma encomenda de uma alcofa + suporte, com entrega entre 2 a 4 dias. No dia 30/08 recebi a encomenda e quando fui a abrir o volume tinha sido…

Resolvida
1/10
Ana Filipa Delicado
Ana Delicado
11 de julho 2023
Resolvida
7/10
ZIPPY - Não entrega de encomenda

No dia 21 de Junho encomendei uma cadeira de refeição para o meu bebé. Neste momento está para iniciar a introdução alimentar, e não há sinal da cadeira. Outros…

Resolvida
7/10
Ana Martins
Ana Martins
13 de fevereiro 2023
Resolvida
6/10
ZIPPY - Artigos em falta em compra online

Fiz uma encomenda na zippy-online e quando a recebo deparo-me que faltam muitos artigos, sem me avisarem previamente da situação. Quanto a mim fazem publicidade…

Resolvida
6/10
Nicole Moreira dos Santos
Nicole Santos
2 de fevereiro 2023
Resolvida
10/10
ZIPPY - Encomenda não recebida por completo

HHá umas semanas atrás fiz uma encomenda online na zippy onde não recebi um artigo que encomendei. Não recebi nenhum email a avisar a sua falta de stock e este…

Resolvida
10/10
Carla Luis
Carla Luis
23 de janeiro 2023
Resolvida
6/10
ZIPPY - Camisola não enviada marcada como recebida

No passado dia 19/01/23 foi entregue a encomenda na Zippy em Barcelos. Não fui contactada para ir levantar a mesma, só soube da sua chegada no site. Fiz mal em…

Resolvida
6/10
Luís Mendes
Luís Mendes
19 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
ZIPPY - Falta de resposta

No passado dia 12 de Janeiro, efetuei uma compra online de 5 artigos. Sucede que só recebi 2. Ao efetuar a compra todos os artigos estavam disponíveis, foi efetuado…

Resolvida
1/10
Ana Margarida Lopes
Ana Lopes
18 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
ZIPPY - Engano na compra e devolução do valor

Fiz uma encomenda a Zippy (online), tendo o cuidado de verificar se os artigos que estava a encomendar estavam disponíveis e em stock. Para meu espanto, após terminar…

Resolvida
1/10
Patrícia Bernardino
Patrícia Bernardino
17 de janeiro 2023
Resolvida
2/10
ZIPPY - Atraso na entrega

Fiz uma encomenda no dia 6, a qual ainda diz ''em preparação'', Já pedi no apoio cliente ponto de situação e não há ninguém para responder, Se os artigos não fizessem…

Resolvida
2/10