Planeta DeAgostini

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Performance da Marca
59.5
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,9%
Tempo Médio de Resposta
56,1%
Taxa de Solução
70,6%
Média das Avaliações
33,6%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
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1 Sapo 90.6
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Editorial Planeta DeAgostini, S.A
Roberta C do Canto e Castro
Roberta Castro
Em destaque
Planeta DeAgostini - Propaganda enganosa e não cumprimento das condições

Comecei a fazer a coleção Tricot Fácil e Criativo. As entregas começaram a serem feitas corretamente. Após a entrega do fascículo 11 começaram os problemas. Deixaram de entregar as ofertas indicadas no início. Já deveria ter recebido 2 brindes e só veio…

Resolvida
Opiniões em destaque
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Rui Gonçalo Saraiva
Rui Saraiva

Falha sempre o apoio ao cliente.

Sem resolução
1/10
Natalia Correia
Natalia Correia

Tem coleções interessantes.

Resolvida
1/10
Luis Meira
Luis Meira

Um desastre, já que a reclamação não foi atendida até ao momento.

Sem resolução
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Últimas actividades
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Margarida C.Silva
Margarida C.Silva
8 de maio 2024
Planeta DeAgostini - Coleção com reserva garantida - erro distribuição da empresa fascículo repetido e não aceitam devolução

A empresa Planeta de Agostini não aceitou a devolução de fascículo repetido e pago…

Aguarda resposta
Roberta C do Canto e Castro
Roberta Castro
4 de abril 2024
Planeta DeAgostini - Propaganda enganosa

Já fiz diversas reclamações sobre o péssimo serviço prestado pela empresa Planeta…

Em tratamento
SMC
SMC
4 de abril 2024
Planeta DeAgostini - Coleção audiocontos disney - falha na entrega do número 70

Estava a fazer a coleção dos Audiocontos Disney da Planeta de Agostini, que inicialmente…

Em tratamento
Roberta C do Canto e Castro
Roberta Castro
14 de março 2024
Planeta DeAgostini - Propaganda enganosa e não cumprimento das condições

Comecei a fazer a coleção Tricot Fácil e Criativo. As entregas começaram a serem…

Resolvida
Luís Antunes
Luís Antunes
8 de março 2024
Planeta DeAgostini - Não façam coleções planeta deagostini - mau serviço e publicidade enganosa!

Continuo sem perceber as contas que vocês fazem para angariar os clientes no site.…

Resolvida
Paula Dias
Paula Dias
1 de março 2024
Planeta DeAgostini - Valor não anunciado

Venho por este meio informar que tenho adquirido figuras da coleção streetfighter…

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