Regresso às aulas: que marcas recomendam os consumidores?

O regresso às aulas está à porta. Há que preparar todo o material escolar, renovar o espaço de trabalho e preparar da melhor forma mais um período letivo. São muitas as famílias que, na semana anterior, se encontram em plena azáfama com os preparativos, entre livros escolares, material e tudo o que é necessário para o início do ano letivo. A escolha das melhores lojas e marcas é fundamental, por isso, pesquisa no Portal da Queixa quais as que são mais recomendadas pelos consumidores antes de tomar uma decisão. 
 

Índice de Satisfação da categoria Material de escritório e consumíveis 

Segundo os consumidores, este é o ranking de Índice de Satisfação da categoria Material de escritório e consumíveis: 

note!  -  Índice de Satisfação de 78.2% 

Staples  - Índice de Satisfação de 61.2% 

Pmelink.pt – Índice de Satisfação de 39% 

Ricardo & Vaz  - Índice de Satisfação de 37.2% 

X-Office – Índice de Satisfação de 34.1%

A note! e a Staples figuram no top da categoria, apresentando bons indicadores de reputação e apoio ao cliente. Apresentam uma Taxa de Resposta de 98.8% e 96.3%, e 174 mil e 570 mil visualizações, respetivamente. 

“A Staples é uma boa empresa no ramo do material de escritório entre outros materiais. Bons produtos.”, avalia Ricardo Filipe, pontuando a Staples em 10/10.

Sobre a Note, Mónica Martins avalia a marca em 9/10, referindo: “O problema finalmente ficou resolvido, recebi a minha encomenda. Mas pela 2 vez, houve o mesmo problema, a encomenda foi enviada novamente para a morada incompleta, ou seja, sem número do apartamento e andar. Por sorte o estafeta dos CTT, ligou para saber o restante da morada.”
 

Antes de comprar livros e material escolar, consulta a categoria Livrarias no Portal da Queixa 

Destacamos quatro livrarias que estão em primeiro na categoria, apresentando, no entanto, indicadores de reputação razoáveis e mais baixos que os da note! e da Staples, por exemplo: 

Círculo de Leitores - Índice de Satisfação de 55% 

Wook  - Índice de Satisfação de 54.7% (1 milhão de visualizações)

Bertrand Livreiros  - Índice de Satisfação de 51.5% (243 mil visualizações)

Livraria Almedina - Índice de Satisfação de 51%
 

Como preparar (bem) o regresso às aulas 

Organização, método e optar por marcas que priorizem a satisfação do consumidor e que prestem apoio sempre que necessário. Faz uma lista e organiza todo o material que necessitas, define metas e cria métodos de trabalho ou de apoio aos mais novos da família e que iniciam agora mais um ano escolar, sempre que necessário. O início de mais um ano lectivo tem tanto de desafiante como de motivador. Informa-te e pesquisa sempre as melhores soluções no Portal da Queixa antes de qualquer decisão.