Performance da Marca
51.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,9%
Taxa de Solução
30,6%
Média das Avaliações
47%
Taxa de Retenção de Clientes
43,2%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
2 Maballa 84.6
3 Gonzalli.com 79.7
...
About You51.1
ABOUT YOU AG & Co. KG
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Sónia Tavares
Sónia Tavares
27 de março 2024
Resolvida
7/10
About You - Devolução/atendimento

Realizei uma encomenda nesta loja, mas depois tive de devolver um artigo. Realizei a devolução como indicam e eles enviaram confirmação que receberam o meu produto.…

Resolvida
7/10
Vitor Silva
Vitor Silva
11 de março 2024
Resolvida
1/10
About You - Devolução

Após uma reclamação, recentemente, sobre política de devolução, leia se, tempo entre produto dar entrada nos CTT e ver o dinheiro na conta do cliente, sendo eu…

Resolvida
1/10
Daniela matiyshen
Daniela matiyshen
11 de março 2024
Resolvida
3/10
About You - Reclamação da qualidade do produto

Bom dia, gostava de fazer uma reclamação sobre a qualidade do produto. No dia 02/03/2024, fiz uma compra do artigo Buffalo Noumera. Primeiro o artigo veio numa…

Resolvida
3/10
Mariana
Mariana
9 de março 2024
Resolvida
1/10
About You - Encomenda errada

Ridículo a forma como uma empresa destas faz trocas de roupas que nem se quer pedimos e ainda por cima mais baratas do que aquelas que são encomendadas. Só espero…

Resolvida
1/10
Liliana Nunes
Liliana Nunes
7 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
About You - Reembolso de artigos não entregues

No passado dia 14 janeiro 2024 fiz uma compra de 1913,66€ pagos por PayPal a esta empresa que no envio faltaram peças no valor total de 704,49€ fiz de imediato…

Resolvida
10/10
Jéssica Santos
Jéssica Santos
23 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
About You - Engano

No passado dia 17 vim aqui fazer uma reclamação após o meu pedido ter vindo errado. Nenhuma solução me foi dada então devolvi e voltei a comprar já sem o desconto.…

Sem resolução
1/10
Sandra Ferreira
Sandra Ferreira
7 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
About You - Encomendas não rececionadas

Boa noite, Aguardo 2 encomendas e nenhuma foi rececionada nas datas indicadas no site dos CTT. Para além disso , o mesmo site não atualiza a informação desde o…

Resolvida
8/10
BeatrizL
BeatrizL
29 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
About You - Pagamento efetuado e pedido não processado

Após ter efetuado o pagamento de um pedido, não recebi qualquer e-mail de confirmação, nem o pedido me aparece na área de cliente, no entanto o pedido foi pago.…

Resolvida
1/10
Eduardo Carvalho
Eduardo Carvalho
28 de dezembro 2023
Resolvida
9/10
About You - Reclamação sapatilhas adidas superstar

Sou consumidor da marca Adidas há vários anos. Adquiri umas sapatilhas em Agosto de 2022 e desde algum tempo para cá, as mesma apresentar um sinal desgaste num…

Resolvida
9/10
Mariana dâmaso
Mariana dâmaso
30 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
About You - Burla

A encomenda nunca foi entregue. Do Porto veio pra Lisboa e agora já está na Alemanha não me tentaram entregar a encomenda dizem que nao podem fazer nada e com isto…

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