Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
77,5%
Média das Avaliações
32,6%
Taxa de Retenção de Clientes
26,1%
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Marca do Mês
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Alberto Monteiro
Alberto Monteiro
7 de junho 2023
Resolvida
10/10
Ascendi - Não me aparece os valores para pagar !

Dia 31/05/2023 fiz uma viagem do Porto a Mangualde , Viseu através da Auto-estrada e passei por scuts, por norma utilizo a aplicação dos ctt para proceder aos pagamentos…

Resolvida
10/10
Nelson Pepe
Nelson Pepe
9 de março 2023
Resolvida
10/10
Ascendi - Adquiri a viatura após as viagens

Chegou uma carta da Ascendi em meu nome, para proceder ao pagamento de portagens nos dias 16.12.22 ; 27.12.22 ; Mas eu só adquiri o carro no dia 30.12.22 ; cujo…

Resolvida
10/10
Isabella Bernardes
Isabella Bernardes
3 de março 2023
Resolvida
9/10
Ascendi - Cobrança de portagem indevida

No dia 13/02/2023 recebo em casa uma carta a dizer que estou em divida com as finanças devido a ter passado em uma portagem (no valor de 0,45 centimos) no ano de…

Resolvida
9/10
Jose Santos
Jose Santos
24 de fevereiro 2023
Resolvida
7/10
Ascendi - Notificação de taxas de portagens

Recebi uma notificação para pagar uma portagem referente á passagem de um pórtico de auto estrada em Vouzela no dia 01/01/2023 pelas 17H54m serviço que não utilizei,…

Resolvida
7/10
Ivo Carvalho
Ivo Carvalho
30 de janeiro 2023
Resolvida
9/10
Ascendi - Aumento preço scuts

Boa noite. Sou utilizado assíduo da Ascendi (scuts). Viajo na A41, A4, A28, A42, todos os dias da semana, 3 vezes por dia. Naturalmente fiquei muito agradado quando…

Resolvida
9/10
Kristiyan
Kristiyan
13 de outubro 2022
Resolvida
8/10
Ascendi - Cobrança indevida

Recebi uma carta de um valor em divida, acontece é que foi um engano da vossa parte pois eu não passei por aquela zona e nem conheço pois sou do Sul e a cobrança…

Resolvida
8/10
Ana Luisa Silva Marques
Ana Marques
6 de fevereiro 2022
Resolvida
8/10
Ascendi - Velocípede 50cc na A23

Numa visita ao Portal das Finanças, fui surpreendido por um auto de notícia, no valor de 63,25€, por falta de pagamento de portagem na A23, ocorrida a 15/12/2020.…

Resolvida
8/10
Telma Brás
Telma Brás
23 de agosto 2017
Resolvida
10/10
Ascendi - Cobrança de Portagens

Esta foi a reclamaçao feita pelo meu conjuge( e dono do veículo em causa) no site da Ascendi: "Boa tarde, venho por este meio expor a minha situação. Dia 27 de…

Resolvida
10/10
jose pedro
jose pedro
22 de março 2017
Resolvida
10/10
Ascendi - Multa por incompetençia da vossa parte

Ex.incompetentes no dia 2/12/2016 fui A via verde loja de castelo branco,rua do saibreiro onde fui claramente bem atendido propôs o meu caso que o meu identificador…

Resolvida
10/10
sergio paulo santos tavares
sergio tavares
9 de agosto 2016
Resolvida
9/10
Ascendi - Bermas Por limpar

Boa noite Nesta época de incendios uma pessoa fica mais atenta e hoje apercebi-me que no troço da A29 entre Canelas e Vila da Feira as bermas estão completamente…

Resolvida
9/10