Autoridade Tributária e Aduaneira
Autoridade Tributária e Aduaneira Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
86.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
93,4%
Média das Avaliações
35,1%
Taxa de Retenção de Clientes
42,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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  • 217206707
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Prata, 10
    1149-027 Lisboa
  • dscpac@at.gov.pt
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João Albuquerque
João Albuquerque
18 de março 2024
Resolvida
10/10
Autoridade Tributária e Aduaneira - Demora de desalfandegar

Desde o dia 13 de Março de 2024 está retido na Alfândega, para inspeção, uma arigo vindo do Japão. Trata-se de uma tampa de metal ,usada, para uma objectiva com…

Resolvida
10/10
Sílvio Bernardo
Sílvio Bernardo
11 de março 2024
Resolvida
10/10
Autoridade Tributária e Aduaneira - App e-factura

Exmo(a). Sr(a). venho por este meio realizar uma reclamação, pois quando faço login na APP e-Factura (Android), última versão, a mesma dá o seguinte erro: "Erro…

Resolvida
10/10
Ilídio Garcia de Oliveira
Ilídio Oliveira
8 de março 2024
Resolvida
1/10
Autoridade Tributária e Aduaneira - Apoio 125€

Sinto que o Estado me enganou, após muitas tentativas junto dos balcões dos serviços tributários, sempre me foi dito que toda a população portuguesa iria receber…

Resolvida
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Filipe Falcao
Filipe Falcao
5 de março 2024
Resolvida
1/10
Autoridade Tributária e Aduaneira - Ausência de resposta a pedidos por email, telefone da repartição não funciona

AUSENCIA DE RESPOSTA AOS PEDIDOS ENVIADOS POR EMAIL RELATIVAMENTE AO PROCESSO. Processo de Execução Fiscal n° 1503200801156624 - Serviço de Finanças de Cascais-1.…

Resolvida
1/10
cristina gomes eusébio de vasconcelos
cristina vasconcelos
28 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Autoridade Tributária e Aduaneira - Atestado multiusos

Bom dia, A resposta á minha reclamação é completamente institucional e não resolve o problema. E nem foram analisar o processo, pois existe uma reclamação escrita…

Resolvida
1/10
Goncalo Fernandes
Goncalo Fernandes
27 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
Autoridade Tributária e Aduaneira - Ultimo dia para validar faturas no efatura o site esteve em baixo

Bom dia Venho por este meio reclamar algo que eu considero injusto pois no ultimo dia para se fazer a validacao de facturas no portal Efatura o site nao foi capaz…

Resolvida
9/10
Cátia Filipa Azevedo Silva
Cátia Silva
26 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
Autoridade Tributária e Aduaneira - App e site efaturas indisponível

Desde ontem ao final do dia até ao momento não se consegue aceder para validação das faturas pendentes nem no portal nem na app

Resolvida
9/10
Helena
Helena
26 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Autoridade Tributária e Aduaneira - E-faturas

Venho por este meio reclamar que estou a tentar há horas validar faturas e o vosso sistema está com problemas técnicos. Não há possibilidade de validar faturas.…

Resolvida
10/10
Gonçalo Fonseca
Gonçalo Fonseca
24 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Autoridade Tributária e Aduaneira - Declaração alfandegária

Não consigo perceber como foi emitida uma declaração de importação em meu nome, que anexo,, e só tomei comei conhecimento, porque tive que me dirigir ao serviço…

Resolvida
10/10
FASTEAL
FASTEAL
23 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Autoridade Tributária e Aduaneira - Tremenda falta de atencao e profissionalismo

Caros, Apos aguardar uma semana pela resposta a reclamação aberta a 14/02/24 referente a dividas fiscais e penhoras indevidas, considero uma falta de profissionalismo…

Resolvida
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