Autoridade Tributária e Aduaneira
Autoridade Tributária e Aduaneira Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
96,7%
Taxa de Solução
93,7%
Média das Avaliações
35%
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43,3%
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Autoridade Tributária e Aduaneira - Atendimento Deplorável

Sem resolução
Joao Dias
Joao Dias apresentou a reclamação
16 de maio 2017

Nesta Repartição de Finanças não existe qualquer tipo de organização como por exemplo hoje dia 16-05-2017 em que as senhas ou eram chamadas pelas funcionarias de boca ou pelo sistema, enquanto estão a atender uma pessoa no balcão outra pessoa dirigia-se ao mesmo balcão para tirar duvidas atrasando o atendimento da pessoa que esta a ser atendida e as restantes pessoas que estão em espera tendo como exemplo em 02:30h chamarem 33 senhas mas só atenderam na verdade 15 senhas porque o resto desistiu a meio. Se existe senhas é para respeitar a ordem e não interromper o serviço/Atendimento de quem está a ser Atendido.

Data de ocorrência: 16 de maio 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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