Autoridade Tributária e Aduaneira
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Performance da Marca
87.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,1%
Taxa de Solução
93,7%
Média das Avaliações
40,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,3%
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Autoridade Tributária e Aduaneira - Falturas em falta no ivaucher

Resolvida
1/10
Manuel Ribeiro
Manuel Ribeiro apresentou a reclamação
15 de outubro 2021
Tenho várias faturas cuja valor de IVA não está no saldo do IVAUCHER, embora as mesmas tenham sido feitas em estabelecimentos cujo CAE estava englobado na lista disponibilizada no site das Finanças.
Uma das faturas é a FT 101/00030654, cujo valor de IVA é 16,65€.
Agradeço a rápida resolução da situação e que os valores em falta sejam adicionados pois o período para utilizar o saldo já se iniciou há alguns dias.
Data de ocorrência: 23 de agosto 2021
Manuel Ribeiro
24 de outubro 2021
Foi dada uma resposta automática e a situação continua por resolver, faltando um saldo de cerca de 16 euros no IVAUCHER
Ex. º Senhor
Manuel Ribeiro

A AT considera importante a construção de uma relação de confiança e cooperação com os contribuintes, pelo que o seu contacto é muito relevante para nós, tendo em vista a melhoria continua dos serviços que prestamos aos cidadãos.

Com o objetivo de assegurar a identidade de quem se nos dirige e darmos a devida atenção às suas questões, respeitando o dever de sigilo fiscal e as regras de proteção de dados pessoais, convidamos V. Exa a continuar a colocá-las através do e-balcão, que pode aceder em:
https://sitfiscal.portaldasfinancas.gov.pt/ebalcao/formularioContacto/novoPedidoForm

Para que a comunicação com a Autoridade Tributária e Aduaneira seja feita de forma segura e eficaz tenha os seus contactos fiabilizados no Portal das Finanças.
Fiabilize os seus contactos (e-mail e telemóvel) em Portal das Finanças (www.portaldasfinancas.gov.pt) > Iniciar Sessão > Menu "A minha Área" Dados Pessoais > Dados de contacto portal das finanças (email e telefone) > Fiabilizar
https://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/Folhetos_informativos/Documents/Fiabilizacao_Contactos.pdf

Ao seu dispor,
Manuel Ribeiro
Manuel Ribeiro avaliou a marca
3 de janeiro 2022

Muito mau serviço

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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