Autoridade Tributária e Aduaneira - Reembolso de iva - sugestão de alteração

Ao fazer a declaração trimestral pedi reembolso de IVA. Não consegui submeter um 4º anexo, pelo que a declaração foi indeferida.
Contactei os serviços que só passado vários dias responderam, já fora de prazo da entrega da declaração.
Nessa altura disseram para tentar de novo e se não conseguisse fosse a uma repartição.
Tentei e consegui.
Vários meses depois já com outras declarações entregues questionei o atraso no pagamento do reembolso.
Responderam que quando é fora de prazo não há lugar a reembolso.
E pronto... ficamos assim. Não avisaram, não houve um alerta, a declaração em causa e as seguintes foram consideradas válidas e agora tenho de as refazer, pois umas influenciam as outras.
Além dos procedimentos que são abusivos, fica a sensação que são de propósito para adiarem os pagamentos.