Autoridade Tributária e Aduaneira - Violação do selos de segurança

Recebi , dia 27 de Julho, a minha encomenda oriunda dos EUA. Tive que fazer o pagamento de 21,51€ conforme declaração em anexo.
Quando abri a encomenda, que tinha a informação de ter sido verificada na alfandega, deparei-me com as embalagens mal fechadas. Estranhei. Tive que abrir as tampas das embalagens para que as conseguisse fechar correctamente e qual não é o meu espanto ao deparar-me com os respectivos selos de segurança violados. Isto é, abriram os selos de segurança do meus produtos e havia produto fora das embalagens.
Estes produtos destinavam-se ao meu cão, que sofre de graves problemas alérgicos. Claro está que não irei dar nada ao animal. Quem me garante que não foi colocado qualquer outro produto lá dentro por quem abriu os selos? Quem me garante que o que eu comprei e paguei é realmente o que está dentro das embalagens? Quem se responsabiliza por esta situação? Quem me garante que não existe nenhum louco na alfandega que coloque algum tipo de veneno?
Telefonei para os CTT, 707262626 (chamada gravada) querendo fazer a reclamação onde me solicitaram: um nº de objecto que não tenho, se a carrinha de entrega era CTT ou CTT expresso, entre outras questões que eu não soube responder, inclusive a pessoa que entregou não vinha sequer identificada. Encaminharam-me então para outro número de telefone da AT Autoridade Tributaria e Aduaneira, 218318177 que ninguém atente.
Deixo aqui o meu descontentamento e enorme desagrado com a situação e aguardo pelo contacto da AT para a melhor resolução desta situação.