Performance da Marca
18.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
26,3%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Befara Directo, S.L.
  • 217974675
    Chamada para a rede fixa nacional
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    08960 Sant Just Desvern
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Nadia Galha
Nadia Galha
1 de março 2024
Resolvida
5/10
Befara - Troca da cama

Boa tarde, na semana passada encomendei um beliche azul na qual era mais barato mas disseram que que só vinha daqui a 2 meses. Portanto encomendei o palace branco…

Resolvida
5/10
DT
DT
27 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Befara - Não pagamento do reembolso, após cancelamento por culpa do vendedor

Venho por este meio reclamar do não reembolso da encomenda cancelada por culpa do vendedor BEFARA, dado não ter entregue a encomenda no prazo indicado. Comprei…

Resolvida
1/10
Carina
Carina
10 de novembro 2022
Sem resolução
1/10
Befara - Armário danificado

No dia 20/10 o móvel que tinha encomendado chegou completamente danificado. Enviei um email a explicar a situação e responderam-me que em vez de um móvel novo,…

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1/10
Sónia Mendes
Sónia Mendes
2 de setembro 2022
Resolvida
1/10
Befara - Falta de contato/ entrega de encomenda

Boa tarde, após diversas tentativas de contato telefónico com a linha de apoio em que ninguém atende, escolhendo eu uma cor específica do Beliche pois nessa cor…

Resolvida
1/10
Usseinatu Borja Djaló
Usseinatu Djaló
20 de junho 2022
Sem resolução
1/10
Befara - Devolução solicitada, que a empresa até agora não efetuou

No dia 26 de Maio de 2022 comprei um roupeiro na Befara, efetuei um pagamento de 150,53€ (que incluíam o roupeiro e os portes de envio). No dia 27 de Maio de 2022…

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1/10
Carmen Bastos
Carmen Bastos
19 de dezembro 2021
Resolvida
1/10
Befara - Falta de reembolso

No dia 11/11/2021 paguei à Befara o valor de 1167,49 euros para encomendar uma cama, 2 mesinhas de cabeceira e 4 gavetões para a cama. O pagamento foi feito por…

Resolvida
1/10
Isabel Medina
Isabel Medina
5 de agosto 2021
Sem resolução
1/10
Befara - Guarda roupa 3 portas e 3 gavetas

Falta uma pega (asa). Das seis para as três portas e três gavetas, apenas chegaram 5.

Sem resolução
1/10
Carla Lourenço Dos Santos
Carla Santos
24 de dezembro 2019
Resolvida
1/10
Befara - Terrível serviço ao cliente e demora na devolução do dinheiro

No fim de Novembro, encomendei uma mesa através do site da Befara, e só depois de efectuar o pagamento do valor, me foi comunicado que o artigo estava em ruptura…

Resolvida
1/10