Bershka - Encomenda

Bom dia, venho por este meio reclamar a minha encomenda, eu encomendei 3 pares de botins e chegou um par de óculos de sol, eu não quero o dinheiro de volta porque sei que é impossível, eu só queria as botins.
Sei que a culpa é minha porque costumo encomendar em Portugal mais a promoção era tão boa que resolvi fazer a encomenda no estrangeiro e claro fui engano, fiquei muito triste que até pensei nunca mais encomendar nada na Bershka. Se isso continuar a vossa empresa vai perder muitos clientes que é uma pena.
Espero que consigam resolver o meu assunto, nem que eu tenha que pagar pela diferença para obter as botins. Muito Obrigada