Performance da Marca
17.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13%
Tempo Médio de Resposta
4,5%
Taxa de Solução
13,4%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
31,3%
Ranking na categoria
Grupo Inditex
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Bershka - Entregaram metade do envio e dizem que entregaram tudo! (site legitimo)

Resolvida
7/10
carol
carol apresentou a reclamação
2 de julho 2022
Olá encomendei umas sandálias e um macacão. Recebi as sandálias
Delivery 316942863 em separado (como previsto) do pedido CURRENT ORDER NO. 40064051967
27/06/2022Partially delivered, mas o macacão Delivery 316942862: In preparation ainda não, SÓ QUE na notificação da bershka diz que já foi tudo entregue, o que não é verdade!
No site diz que o macacão está em preparação e não passa daí.
Quero saber quando vou receber o macacão, pois não paguei duas pra receber uma!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de julho 2022
carol
carol avaliou a marca
6 de julho 2022

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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