Performance da Marca
17.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.3
2 Volvo 75.2
...
BMW17.9
BMW Portugal Lda
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Fernando Pedrosa
Fernando Pedrosa
13 de abril 2024
Resolvida
6/10
BMW - Não cumprimento de prazos acordados para reparação de veículo

Contactei a sucursal da BMW Portimão, na primeira semana de fevereiro, com o objetivo de dar resposta a um recall enviado pela BMW internacional, que exigia a troca…

Resolvida
6/10
Bruno Cunha
Bruno Cunha
20 de fevereiro 2024
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1/10
BMW - Erro diagnóstico - responsabilidade

Na qualidade de cliente BMW reclamo no seguimento de uma prévia interação com um dos vossos concessionários que se demonstrou incapaz de assumir a responsabilidade…

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1/10
Jose freitas
Jose freitas
11 de fevereiro 2024
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1/10
BMW - Desprezo dos direitos dos clientes

Sou cliente da marca BMW a mais de 30 anos tendo adquirido umas 9 viaturas ao longo dos anos.A ultima um serie 4 gran coupe comprado novo .Apesar de uma ou outra…

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1/10
José Luís Coelho Fernandes
José Fernandes
9 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
BMW - Reclamação pelo serviço prestado

Tenho um BMW 750e xdrive que foi entregue na BMW-Caetano Baviera Porto, para substituir um farol, serviço que seria de 1 dia apenas, passado 21 dias ainda não me…

Resolvida
5/10
Maria José Governo
Maria Governo
31 de janeiro 2024
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5/10
BMW - Reclamação acerca da compra de carro - mini

Boa tarde., Adquiri um carro Mini, no concessionário Caetano Baviera da expo. O rigor, leia-se pressão para pagar o sinal e reservar o carro, foi excelente. Foi…

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5/10
José Carlos
José Carlos
25 de janeiro 2024
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1/10
BMW - Reclamação_mini_66-si-22

Em abril de 2019 comprei a viatura, supra identificada, no stand CAETANO BAVIERA – LISBOA 24 DE JULHO, ao abrigo do programa MINI NEXT. Verifiquei com o passar…

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1/10
Ricardo Luiz
Ricardo Luiz
8 de janeiro 2024
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1/10
BMW - Insatisfação

: Fiz uma reclamação Nr. ROR00000000044945536 na net e recebi uma resposta do Fornecedor que não é satisfatória e vai contra o acordado na garantia do meu BMW .…

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1/10
Bruno Baptista
Bruno Baptista
29 de novembro 2023
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1/10
BMW - Bmw portugal / hendo guimarães

O meu veículo da marca Bmw série 6 ano de construção 2017 , foi chamado para uma ação técnica com o número 0011200700 . Veículo foi rececionado na HENDO Guimarães…

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1/10
filipe filipe
filipe filipe
14 de novembro 2023
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1/10
BMW - Incompreensível

Estou indignado Após receber carta (notificação) da BMW GRUP Portugal para contactar um parceiro BMW a fim de agendar data para substituição do radiador,assim sendo…

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1/10
Joel Silvestre
Joel Silvestre
24 de outubro 2023
Resolvida
8/10
BMW - Ausência de veículo de substituição bmw devido a defeito de fabrico do carro

Sou proprietário do um veículo BMW e venho relatar o seguinte Problema: Recebi a seguinte mensagem na app MyBMW: “BMW Ação Técnica 0011410700 Substituir tubo sobrealimentação…

Resolvida
8/10