Performance da Marca
59.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
89,2%
Taxa de Solução
61,5%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Silver Horse, SA
  • 227 410 179
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Júlio Dinis, 15
    4415-477 Grijó
  • info@cavalinho.com
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Jorge Miguel Marques de Jesus
Jorge Jesus
31 de outubro 2022
Resolvida
10/10
Cavalinho - cvlzbags.com - Encomenda atrasada desde 20 de abril

Fiz uma encomenda de varias carteiras da marca "Cavalinho", gostaria de saber o que se passa, para até a data nao me ter sido entregue.

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10/10
Ana silva
Ana silva
9 de outubro 2022
Sem resolução
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Cavalinho - Reclamação

Comprei um porta moedas na loja cavalinho do parque nascente no Porto para oferecer a minha mãe no aniversário dela, quando ela abriu reparou que o mesmo tinha…

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Mónica Mendes
Mónica Mendes
7 de outubro 2022
Resolvida
1/10
Cavalinho - Sapatilhas com defeito

E 03/01/2022 comprei 2 pares de sapatilhas e no dia 18/05/2022, decidi enviar fotos das mesmas com a seguinte mensagem " Bom dia. Na primeira semana de janeiro,…

Resolvida
1/10
manuela maria rodrigues antunes
manuela antunes
16 de julho 2022
Resolvida
9/10
Cavalinho - cvlzbags.com - Site falso

No dia 10 de abril adquiri 2 carteiras e um porta moedas neste site. Evidente que achei estranho, sendo produtos da Cavalinho, terem valores tão baixos. Como era…

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9/10
Elisa Barbosa
Elisa Barbosa
9 de julho 2022
Resolvida
10/10
Cavalinho - Mala de viagem cadeado TSA

Boa noite, comprei uma mala de viagem da Cavalinho, onde o tipo de cadeado é daqueles com código TSA. Por defeito vem com o código 000. No interior da mala vem…

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10/10
Katleen Carvalho milan
Katleen milan
11 de maio 2022
Resolvida
1/10
Cavalinho - Compra em site falso

comprei 2 bolsas cavalinho e 1 carteira cavalinho no site e veio um oculos sol falso

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1/10
Margarida Sofia Vidal Alves
Margarida Alves
3 de maio 2022
Resolvida
8/10
Cavalinho - Pedi para anular a encomenda

Conclui a encomenda mas quando recebi o email de confirmação (23:14) verifiquei que existia um erro na encomenda e uma discrepância entre o valor da encomenda e…

Resolvida
8/10
Patrícia Cardoso
Patrícia Cardoso
1 de maio 2022
Resolvida
10/10
Cavalinho - Produto de limpeza que suja

Comprei o produto Limpa Couro, na loja oficial do Parque Nascente, que foi recomendado pela funcionária da loja, Sofia Vale, para limpar a mala que envio fotos…

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10/10
Florinda Cristina Silva
Florinda Silva
4 de abril 2022
Resolvida
1/10
Cavalinho - Reclamação devido a sapatilhas não reparadas

EM 30-12-2021 ADQUIRI UMAS SAPATILHAS DE HOMEN DA MARCA CAVALINHO NA LOJA DO MINHO CENTER, PASSADOS DOIS MESES AS SAPATILHAS JÁ TINHAM PERDIDO UM DOS SIMBOLOS DA…

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Flávia Pires
Flávia Pires
12 de novembro 2021
Resolvida
1/10
Cavalinho - Assistência

Tenho uma carteira vossa comprada numa das vossas lojas oficiais e a mesma teve um problema na pele. Desloquei-me de imediato a uma loja para que a carteira fosse…

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