Performance da Marca
59.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
89,2%
Taxa de Solução
61,5%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Silver Horse, SA
  • 227 410 179
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Júlio Dinis, 15
    4415-477 Grijó
  • info@cavalinho.com
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Tatiana
Tatiana
6 de dezembro 2023
Resolvida
Cavalinho - Mala com defeito

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado relativamente a marca Cavalinho. Adquiri uma mala ,que começou a perder a pele numa determinada área! Dia 30/10/2023…

Resolvida
Rafael Sá
Rafael Sá
23 de novembro 2023
Resolvida
5/10
Cavalinho - Artigo danificado após intervenção

Coloquei uma mala na loja cavalinho no dia 09/09/2023 para coser a lateral no interior uma vez que estava a descoser, entretanto mudaram o forro da mala sem qualquer…

Resolvida
5/10
Tânia Soares
Tânia Soares
17 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Cavalinho - Site cavalbag.com - encomenda não recepcionada

Boa tarde, Venho por este meio reclamar de uma encomenda efectuada de uma mala cavalinho “Cordão Unique” cor beige no dia 07/11/2023, passada através do site cavalbag.com.…

Resolvida
1/10
Cristina
Cristina
20 de outubro 2023
Resolvida
10/10
Cavalinho - Mala de viagem danificado na primeira viagem

Comprei uma mala grande (dimensões apenas para transportar no porão do avião) uns dias antes da viagem Efetuei uma única viagem Logicamente as malas de porão não…

Resolvida
10/10
liliya stepanova
liliya stepanova
13 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Cavalinho - Reclamação

Boa tarde sou cliente cavalinho depois de hj ja não irei ser com certeza ja comprei algumas carteiras bolsas ja ganhei ja dei de presentes ja nao interessa a minha…

Resolvida
1/10
Cláudia Ribau
Cláudia Ribau
23 de setembro 2023
Resolvida
Cavalinho - Mala à tiracolo com logótipo frontal

A mala tem o exterior de um bolso interno a desfazer-se. Está partida dos lados ao redor das alsas. Já não tenho r recibo. Foi comprada em Aveiro na loja oficial.…

Resolvida
Joana Castro
Joana Castro
7 de agosto 2023
Resolvida
Cavalinho - Defeito no material utilizado na bolsa

Comprei uma da cavalinho na loja Manuel Alves, na qual ao fim de algum tempo o tecido da mala perdeu elasticidade ficando deformada. Dirigi-me à loja, tendo me…

Resolvida
Helena Pinto
Helena Pinto
19 de junho 2023
Resolvida
1/10
Cavalinho - Compra de cinto da marca cavalinho que apresentou danificação na 1ª utilização

No dia 27/05/2023 comprei um cinto e uma mala para oferecer, da marca Cavalinho, na loja da marca, sita no Centro Comercial da Guia - Albufeira, Algarve, conforme…

Resolvida
1/10
Carlos S. Santos
Carlos Santos
21 de janeiro 2023
Resolvida
2/10
Cavalinho - Sabrinas defeituosas

será que vale a pena comprar produtos originais sem tentar ser ludibriados? foi adquirido um produto conforme consta na referida referência. Custa-me pronunciar-me…

Resolvida
2/10
Sofia Manuela Costa Moreira
Sofia Moreira
5 de dezembro 2022
Resolvida
Cavalinho - Falha no envio da encomenda

Fiz uma encomenda no dia 28/11/2022 e até hoje e após vários emails não recebi nenhuma informação sobre o estado da encomenda.

Resolvida