Chip7 - Mais de um mês para substituir um disco!!

Carlos Moura apresentou a reclamação

18 de dezembro 2023 (editada a 18 de dezembro 2023)

Comprei um computador o ano passado na chip7, no dia 12 de novembro deste ano o disco morreu (segundo me disseram).
No dia 13 novembro fui a chip7 da Maia visto que está na garantia para me resolver o problema.
Estamos a dia 18 de dezembro e continuo sem PC e a quantidade de coisas que estavam no disco e perdi tudo que não vou conseguir recuperar, nunca me ligaram a dizer o que se passava com o pc e tive que perder tempo e ir a loja duas vezes e não me dizem nada em concreto.
Estou sem paciência e começo a pensar em pedir o dinheiro de volta... estar a mais de um mês a espera para me trocarem um disco é demasiado.

Data de ocorrência: 18 de dezembro 2023

Chip7

18 de dezembro 2023

Prezado Carlos Moura,
Informo que está a fazer reclamação para o Master da Chip7 e que cada loja é independente financeira e juridicamente, é um franchising.
No entanto temos todo o interesse em ajudar na resolução de situações que possam ocorrer entre as lojas e os clientes.
Vamos entrar em contacto com a respetiva loja, para verificar o que se passa.
Até breve

Cumprimentos

Carlos Moura avaliou a marca

21 de dezembro 2023

no way

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida