Performance da Marca
81.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93%
Média das Avaliações
40,8%
Taxa de Retenção de Clientes
41,4%
Ranking na categoria
DPD Portugal, SA
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    Chamada para a rede fixa nacional
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  • apoio.consumidor@dpd.pt
Filtrar por:
José Silvestre
José Silvestre
3 de maio 2024
Resolvida
1/10
DPD - Não me dão o código para levantar a minha encomenda

A encomenda foi enviada da origem - a empreza Plantazon (https://www.plantazon.pt/) e deixada no locker Repsol Brejos de Azeitão mas como a empresa de entregas…

Resolvida
1/10
Cristiana Silva
Cristiana Silva
30 de abril 2024
Resolvida
DPD - Péssimo serviço

É uma vergonha enviar uma encomenda com morada e tudo como deve ser, chegou ao armazém de Leiria. No dia 30 de abril liguei as 15h15 a perguntar como estava a encomenda…

Resolvida
Luis Miguel Oliveira
Luis Oliveira
30 de abril 2024
Resolvida
DPD - Atraso na entrega

Avisam que vão entregar e não aparecem. um verdadeiro abuso do Tempo das outras pessoas, um serviço vergonhoso. Além do mais está a acusar-me prejuízo pois estou…

Resolvida
João Santos
João Santos
30 de abril 2024
Resolvida
DPD - Atraso na entrega dpd

Boa tarde, no dia 19.04.2024 foi entregue no armazém da DPD a encomenda 09767475279283X , até hoje dia 30.04.2024 a mesma encomenda permanece no armazém, estando…

Resolvida
Beatriz Cabral
Beatriz Cabral
30 de abril 2024
Resolvida
DPD - Incompetência

Ola! Esta foi a mensagem que recebi dia 22 de abril: "DPD entrega a encomenda a 23abr,entre 8h30/18h30.Para alterar a data ou escolher loja Pickup clique" Até agora…

Resolvida
Miguel Soares
Miguel Soares
29 de abril 2024
Resolvida
DPD - Endereço do destinatário incorrecto ou desconhecido

já fiz várias compras na Decathlon sempre com o mesmo endereço. No entanto, hoje não recebo a encomenda por endereço do destinatário incorrecto ou desconhecido."

Resolvida
Cátia Costa
Cátia Costa
29 de abril 2024
Resolvida
DPD - Falta de educação por parte de um colaborador

Venho por este meio apresentar queixa de um colaborador que fez uma entrega ao Cecd Mira-Sintra por volta das 12:05,para além de ter deixado o camião mal estacionado,…

Resolvida
Birgul Yasar
Birgul Yasar
27 de abril 2024
Resolvida
DPD - Código do locker

Boa tarde, Fiz uma encomenda no Vinted. A minha encomenda chegou mas não recebi o PIN para a levantar. O número da encomenda: 09745311643942K Obrigada. Agradeço…

Resolvida
Fábio Moura
Fábio Moura
26 de abril 2024
Resolvida
1/10
DPD - 1 mês a aguardar em armazém e nada

Como é possível observar no tracking 19830149983323 da DPD, chegou no dia 27 de Março a minha encomenda à DPD. Estranhei a demora na entrega a mim. Entrei em contacto…

Resolvida
1/10
Carla Torres
Carla Torres
26 de abril 2024
Resolvida
DPD - Atraso na entrega

A minha encomenda com a referencia 09767463828865X foi enviada no dia 30 de Março para França e até agora não chegou.

Resolvida