Dekra Portugal
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Performance da Marca
51.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95%
Tempo Médio de Resposta
46%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
45%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Dekra Portugal, S.A
  • 218981020
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Edifício Central Office
    Avenida Dom João II, nº45, Piso 10, Parque das Nações
    1990 - 084 Lisboa
  • geral.portugal@dekra.com
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Sara Marques
Sara Marques
6 de maio 2023
Resolvida
9/10
Dekra Portugal - Overbooking marcações inspeções

Efetuei a marcação para a inspeção para o meu carro. Marcada para dia 06/05/2023 às 11h. Quando cheguei ao estabelecimento de Mem-Martins tinha 6 carros à minha…

Resolvida
9/10
Nuno Montanha
Nuno Montanha
28 de fevereiro 2023
Resolvida
5/10
Dekra Portugal - Inspeção técnica periódica

Boa tarde; ao ir realizar a inspeção da minha viatura do ano 2022, o Inspetor: 891 Dekra de Mem Martins com o código 308, teve um erro de registo de leitura dos…

Resolvida
5/10
Ana Santos
Ana Santos
5 de março 2021
Resolvida
1/10
Dekra Portugal - Sinistro 20 Novembro 2020

No dia 20 de Novembro de 2020 uma viatura com matrícula Holandesa bateu na minha moto, Assumiu a responsabilidade e tratamos de tudo, entre vários telefonemas e…

Resolvida
1/10
Adriano Fernando Teixeira dos Santos
Adriano Santos
29 de janeiro 2021
Resolvida
1/10
Dekra Portugal - Averiguação de sinistro

Relativamente ao assunto em referência, venho por este meio manifestar o meu total desagrado da forma como foi feita a averiguação do sinistro. No dia seis de novembro,…

Resolvida
1/10
Jose Manuel Rodrigues Lopes
Jose Lopes
9 de dezembro 2020
Resolvida
9/10
Dekra Portugal - Indignação

tendo ido fazer a inspecção ao carro em Coina fiquei a saber que ião fechar devido as normas postas pelo governo.Ao falar com um funcionário tive um enorme espanto,…

Resolvida
9/10
Rui Castro
Rui Castro
2 de maio 2018
Resolvida
2/10
Dekra Portugal - Resolução de sinistro e falta de respostas

Tive um sinistro no dia 26/12/2018 com um veiculo de matricula francesa, sobre o qual não tive qualquer responsabilidade porque me encontrava parado, e onde a condutora…

Resolvida
2/10