Delta Q
Delta Q
Performance da Marca
93.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
78,5%
Taxa de Retenção de Clientes
78%
Ranking na categoria
Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.
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  • Av. Calouste Gulbenkian
    7370 – 025 Campo Maior
  • info@mydeltaq.com

Delta Q - Péssimo serviço

Sem resolução
Alice
Alice apresentou a reclamação
3 de abril 2018

No dia 3 de Abril de 2018 foi marcado entre as 8 da manhã e as 10 da manhã para a entrega da minha máquina que foi para reparação. Aquando do levantamento, também houve um atraso de 1 hora, sem qualquer esclarecimento tanto por parte dos CTT- Correios de Portugal nem pela própria empresa. No dia da entrega, repito no dia 3 de Abril de 2018, tentei contactar a empresa três vezes às 11 da manhã mas sem sucesso, como já tinha ocorrido outra vezes que tentei contactar a mesma.
Sendo uma empresa que se presa pela qualidade deveria, por tanto melhorar, e bastante, o serviço ao cliente, que mais uma vez reforço é péssimo.

Data de ocorrência: 3 de abril 2018
Delta Q
4 de abril 2018
Estimada Cliente Alice Almeida,
 
 
Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.
 
Informamos que a sua exposição foi encaminhada internamente para análise. Solicitamos que aguarde o nosso contacto, o qual será efectuado com a maior brevidade possível. 
 
Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.
 
Com os melhores cumprimentos,


Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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