DGEG
DGEG Marca Recomendada
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Performance da Marca
82.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
81,2%
Média das Avaliações
46,9%
Taxa de Retenção de Clientes
60,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Direção Geral de Energia e Geologia
  • 217922700/217922800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. 5 de Outubro 208,
    1069-039 Lisboa
  • geral@dgeg.gov.pt
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Pedro Oliveira
Pedro Oliveira
8 de abril 2024
Resolvida
6/10
DGEG - Pedido de mudança de email associado

Bom dia Vossas Excelências, Já no dia 26 do mês passado enviei contactei a DGEG para que trocasse o email associado á conta de um cliente. No entanto o mesmo ainda…

Resolvida
6/10
Pereira
Pereira
29 de março 2024
Resolvida
1/10
DGEG - Acesso à plataforma sriesp da dgeg

- As minhas credenciais para entrar na plataforma SRIESP não são aceites - é devolvida a mensagem “ERRO As credenciais fornecidas não são válidas no sistema” -…

Resolvida
1/10
Ana Toco
Ana Toco
15 de março 2024
Resolvida
7/10
DGEG - Login de acesso ao portal

após inumeros tentativas de contacto telefonico e 3 emails enviados para a dgeg(desde o dia 01/03) para tentar recuperar password de acesso ao portal, ainda não…

Resolvida
7/10
Fernando Luis Barradas de Morais Marcelo
Fernando Marcelo
13 de março 2024
Resolvida
8/10
DGEG - Não respondem a emails nao atendem telefones

Não consigo efetuar o registo dos paineis solares porque por algum motivo o meu NIF que me transcende o meu nif diz que ja tem um registo de entidade. Para ter…

Resolvida
8/10
José Manuel
José Manuel
12 de março 2024
Resolvida
8/10
DGEG - Acesso à atividade de técnico responsável via mail

No dia 12 de Agosto de 2023, enviei por mail direcionado ao Exmo. Diretor Geral da DGEG, o requerimento para reconhecimento para o exercício da atividade de técnico…

Resolvida
8/10
Carlos Silva
Carlos Silva
10 de março 2024
Resolvida
1/10
DGEG - Não tenho acesso ao portal da dgeg para fazer comunicações

Recentemente foi me atribuído o oficio técnico "TRIESP" (Técnico responsável em baixa tensão). Pela DGEG Entretanto Não consigo aceder ao portal com as minhas credenciais.…

Resolvida
1/10
Pedro Fernandes
Pedro Fernandes
9 de março 2024
Resolvida
8/10
DGEG - Reclamação por falta de resposta

Venho por este meio solicitar uma resposta á reclamação apresentada em 10/11/2022 , há mais de um ano, com o nº de pedido 22251.

Resolvida
8/10
Manuel Nabais
Manuel Nabais
9 de março 2024
Resolvida
1/10
DGEG - Comprei há edp 4 paineis solares, estou a paga-los em 24 prestações de 116.12 €

Pago os paineis solares e a maior parte de energia vai para a rede e eu vou alem de pagar os paineis estou tambem a pagar a energia deles a 100%. Tenho 72 anos,…

Resolvida
1/10
Paula Alves
Paula Alves
8 de março 2024
Resolvida
4/10
DGEG - Impossibilidade de falar com assistência telefonicamente

Bom dia. É uma pouca vergonha passar varias manhãs a tentar entrar em contacto com a DGEG e nunca conseguir falar com ninguém. Chega ao ponto de desligarem a chamada,…

Resolvida
4/10
Diogo Lopes
Diogo Lopes
6 de março 2024
Resolvida
8/10
DGEG - Conversão mp p/ autoconsumo

Boa tarde, Nós temos em mãos uma conversão de MP em Autoconsumo pedida a dia 02/08/2023. Dia 21/11 consegui estabelecer comunicações através do vosso telefone e…

Resolvida
8/10