DHL Express - Carga nas alfândegas desde 8 agosto

Pedro Silva apresentou a reclamação

23 de agosto 2018

A carga chegou a Portugal desde dia 8 de Agosto e dai não saiu , seguindo a referencia da DHL ref e detalhes no anexo.

Com outra cargas que comprei foi mais rápido , será devido aos detalhes incompletos da morada.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 23 de agosto 2018

DHL

27 de agosto 2018

Caro Senhor Pedro Silva,

Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.

Constatamos que a situação reportada diz respeito à DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhamos a sua comunicação para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

Customer Service DHL Express Portugal

Pedro Silva

12 de outubro 2018

Boa tarde ainda relativamente a esta carga RX111611125DE , gostaria de saber qual sera o próximo passo pois verifiquei que esta desde quarta-feira, 10 Outubro 2018 , 11:13 Receção - CPLS SUL

Gostaria de saber qual o próximo passo, recebi correspondência em anexo, CTT - Email Automático de Acuso - Reclamação Nº 18I106982 , vão entregar carga em casa?

Agradecendo antecipadamente.

Esta resposta tem um anexo privado

Esta reclamação foi considerada sem resolução