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DHL Express Portugal, Lda
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1990-085 Lisboa - info.portugal@dhl.com
DHL Express - CM53549998DE
Sem resolução
Jose Ribeiro apresentou a reclamação
1 de outubro 2019
A DHL Parcel refere ter feito 2 tentativas de entrega de encomenda num dia que eu próprio estive em casa.
Diz também que notificou o destinatário.
Como o fez? Também creio ser mais uma mentira.
Contactada telefonicamente
O funcionário,por sinal solícito informou: passaram 10 dias e a encomenda foi precisamente ontem devolvida.
Talvez tenha sido melhor assim,uma vez que da última vez paguei armazenamento.
Continuem a proceder assim.
Para mim DHL fora dos horizontes.
E pelos vistos já não sou o único. Mentiras não, não...
Diz também que notificou o destinatário.
Como o fez? Também creio ser mais uma mentira.
Contactada telefonicamente
O funcionário,por sinal solícito informou: passaram 10 dias e a encomenda foi precisamente ontem devolvida.
Talvez tenha sido melhor assim,uma vez que da última vez paguei armazenamento.
Continuem a proceder assim.
Para mim DHL fora dos horizontes.
E pelos vistos já não sou o único. Mentiras não, não...
Data de ocorrência: 1 de outubro 2019
3 de outubro 2019
Caro Senhor José Ribeiro,
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Constatamos que a situação reportada diz respeito à DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhamos a sua comunicação para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service DHL Express Portugal
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Constatamos que a situação reportada diz respeito à DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhamos a sua comunicação para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service DHL Express Portugal
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