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DHL Express Portugal, Lda

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Correio Postal e Expresso

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E-mail
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DHL Express - CM53549998DE

Em tratamento
32260919
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Jose Ribeiro apresentou a reclamação

A DHL Parcel refere ter feito 2 tentativas de entrega de encomenda num dia que eu próprio estive em casa.
Diz também que notificou o destinatário.
Como o fez? Também creio ser mais uma mentira.
Contactada telefonicamente
O funcionário,por sinal solícito informou: passaram 10 dias e a encomenda foi precisamente ontem devolvida.
Talvez tenha sido melhor assim,uma vez que da última vez paguei armazenamento.
Continuem a proceder assim.
Para mim DHL fora dos horizontes.
E pelos vistos já não sou o único. Mentiras não, não...
03 Out2019
DHL Express adicionou uma resposta

Caro Senhor José Ribeiro,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor consideração.

Constatamos que a situação reportada diz respeito à DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhamos a sua comunicação para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

Customer Service DHL Express Portugal

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