DHL Express - Custo de serviços aduaneiros

Fernando Ribeiro apresentou a reclamação

4 de dezembro 2018

Recebi recentemente uma encomenda de um fornecedor, onde este optou pelos serviços internacionais da DHL.
Até aqui tudo bem, não fosse os custos exorbitantes pedidos pela DHL para o Desanfaldegamento que custaram quase tanto como o equipamento.
A partir de agora vou exigir aos meus fornecedores para NÃO enviar encomendas pela DHL.
Da nossa parte, já excluímos a vossa empresa de todas as nossas operações...pode ser uma migalha, mas uma migalha faz parte da montanha.

Data de ocorrência: 4 de dezembro 2018

DHL

4 de dezembro 2018

Caro Senhor Fernando Ribeiro,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor consideração.

Informamos que a situação será analisada e voltaremos ao seu contacto de forma tão breve quanto possível.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

Customer Service DHL Express Portugal

Fernando Ribeiro avaliou a marca

15 de fevereiro 2019

Não tem serviço de cliente que trate de reclamações...os clientes terão de se mexer por sua iniciativa

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida