DHL Express - Data de entrega prevista errada

Boa tarde,

Ao aceder ao vosso site e introduzir o número de envio aparece que a minha encomenda se encontra "NA DHL DE LISBOA" pelo que a sua entrega estava prevista para hoje, segunda feira dia 8 de Outubro de 2018.

Acontece que, ao estranhar que a encomenda nunca mais estava em distribuição e ter enviado dois e-mails a perguntar pelo sucedido sem obter qualquer resposta, resolvi ligar em que o que me foi dito é que a encomenda ainda não tinha chegado a Portugal. Não chegou a Portugal? Mas no vosso site diz que a mesma já está na DHL DE LISBOA.

Acho isto uma tremenda falta de respeito. A primeira compra que realizo por DHL e já começa assim.

*--- RESOLVIDO ---*

Mas vocês não fizeram nada! Desde esta reclamação no Portal da Queixa, de por 4 vezes ter enviado e-mails (um só teve resposta hoje por volta da hora de almoço) e de várias ligações (meu rico dinheiro), a encomenda lá chegou a casa.

Quem me entregou a encomenda disse que a entrega era para ser feita no dia 8 de Outubro e não soube o que se passou com a encomenda para ser entregue hoje, dia 11, por volta das 16 horas.

Obviamente que devido à vossa falta de apoio e de interesse, não poderei nunca recomendar alguém a comprar algo que venha por DHL. Não vale a pena, não são eficientes e, acima de tudo, maus profissionais (com exceção do colaborador que me entregou a encomenda que me pediu desculpas pelo facto, o único que mostrou alguma sensibilidade sobre o caso.