DHL Express - Encomenda não entregue à própria

Adquiri em 5/6/2019 à Meller uns óculos - Encomenda EU 328493 - em nome de : MARIA JOSÉ ESTEVES.
Morada : Parque de Empresas Lote 24 7900-571 FERREIRA DO ALENTEJO . Chamo a atenção que ao digitar o primeiro número do código postal supra mencionado, coloquei um "4" em vez do "7" , mas SÓ este algarismo diferente; todo o resto igual . A encomenda foi paga e ficou registada. No dia seguinte recebi confirmação que a mesma já tinha sido preparada pela Zeleris que faz a expedição com o nr 1151685984331.
A Zeleris confirma nesse mesmo email o link para acompanhar a encomenda : https://clienteparcel.dhl.es/seguimientoenvios/integra/SeguimentoDocumentos.aspx?codigo=2815165908&anno=2019&alng=s.
Ao seguir o link verifico que a DHL já entregou a encomenda a alguém que não eu noutro ponto do país (AREOSA UMA FREGUESIA DE VIANA DO CASTELO) ; Ferreira do Alentejo FICA NO BAIXO ALENTEJO. Como é que isto pode acontecer? MARIA JOSá ESTEVES - PARQUE DE EMPRESAS LOTE 24 FERREIRA DO ALENTEJO, só existo eu!!!!
Solicito resposta urgente sobre o assunto, saber quem assinou e recebeu a encomenda, e saber quem foi o funcionário responsável pela entrega e a quem o fez para que me seja devolvida a mercadoria ou seja ressarcida do valor da mercadoria. Anexo emails que comprovam o descrito.