DHL Express - Não entrega de encomenda

Fernando Silva apresentou a reclamação

2 de julho 2020

Venho por este meio reclamar do mau serviço prestado pela DHL, que ficou de entregar-me uma encomenda no dia 22 de junho 2020 pelo que perdi o dia de trabalho à espera da mesma e que até à data não fez a entrega. Tentei o contacto com a empresa através do formulário que tem no site e nunca fui contactado por eles. Para piorar a situação a encomenda já não é possivel de rastrear no site da DHL e na empresa onde fiz a compra aparece como tendo sido entregue.

Data de ocorrência: 2 de julho 2020

DHL

2 de julho 2020

Caro Senhor Fernando Silva,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor consideração.

Informamos que a situação será analisada e voltaremos ao seu contacto de forma tão breve quanto possível.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

Customer Service DHL Express Portugal

Fernando Silva avaliou a marca

10 de julho 2020

Era de esperar melhor.

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida