DHL Express - Proximidade que afinal não existe, mas é publicitada enganosamente!

É publicitado no site da DHL, que uma boa via é comunicar diretamente com a direção da DHL!
Para fazer uma reclamação contactei via email o Diretor da DHL José Reis, para o endereço disponibilizado pela DHL. Qual não é o meu espanto, que como retorno tenho as senhas "Não lido", para as mensagens enviadas! Esta é mais uma companhia que finge estar perto do cliente e quer fazer parecer que é acessível, mas de facto este senhor quer ser importante e não se preocupar com ninharias! Porque não publicitam no site DHL, outras posições para contacto (pessoas menos importantes ou que se sintam menos importantes), dado que este senhor deve ser mesmo importante e não deve ter tempo para aturar os clientes! Deve então ter sido engano por parte da DHL, publicitar a disponibilidade deste senhor, quando este faz questão de marcar as mensagens como "Não lido" !!!

Desculpe o desabafo excelência,

P. Costa