Performance da Marca
46.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
91,6%
Taxa de Solução
30,9%
Média das Avaliações
29,2%
Taxa de Retenção de Clientes
31,6%
Ranking na categoria
DHL Express Portugal, Lda
  • 707505606
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    1990-085 Lisboa
  • info.portugal@dhl.com

DHL Express - Recebimento de encomenda

Resolvida
9/10
Luis
Luis apresentou a reclamação
1 de setembro 2018

Bom dia  Tenho uma encomenda por receber e ao consultar os dados de rastreamento vi a informacao q a direcao dada pelo paypal nao e suficiente para realizar a entrega  ate a data nunca tive problemas a receber correio para essa direcao  agradeco vossa ajuda
Luis

Data de ocorrência: 1 de setembro 2018
DHL
4 de setembro 2018
Caro Senhor Luis Miguel Baião,

Agradecemos a exposição efetuada mas tratando-se de um serviço da empresa DHL Parcel (outra empresa do grupo Deutsche Post DHL), encaminhámo-la para essa divisão (707 10 30 60 / directparcel.portugal@dhl.com) para que a possam analisar e responder com a melhor brevidade.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Atentamente,

Serviço de Clientes
DHL Express Portugal
Luis
Luis avaliou a marca
8 de setembro 2018

.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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