DHL Express

DHL Express Portugal, Lda

DHL Express

DHL Express

Categoria
Correio Postal e Expresso

Telefone: 707505606

Morada
Art's - Business & Hotel Centre
Avenida D. João II, Lote 1.18.01, Bloco B, 4º Parque das Nações
1990-085 Lisboa

E-mail
info.portugal@dhl.com

Website
http://www.dhl.pt

Recomenda esta marca?

32
71

Partilhar esta página

DHL Express - Reclamação / prejuízo

Aguarda resposta
30880519
41
0 gostos
Balmer apresentou a reclamação

Venho pelo presente documento proceder a uma reclamação inerente ao serviço de entrega com a referência 7146054344, expedida no dia 05/09/2019 para ser entregue no dia 07/09/2019. Assim que a encomenda foi expedida, a minha cliente recebeu a notifica que o encomenda encontrava-se em transito, posteriormente ela recebeu a notificação que encomenda já tinha chegado ao destino (USA), mas na verdade a encomenda encontrava-se ainda no solo português e permaneceu até o dia 9 de Agosto, e só foi entregue no dia 13/09/2019.

Verificando que a encomenda se encontrava há 4 dias em Portugal, sem que houvesse qualquer contato por parte da DHL, a minha cliente deslocou 100km para questionar a DHL sobre a situação da encomenda, mas foi inútil.

Qual é a minha Frustração?

1 - A encomenda era para um evento que ai se realizar no dia 10/09/2019, e não se realizou por vossa causa.

2 - A minha cliente teve prejuízos avultados, pois teve que cancelar o evento.

3 - Perdemos um cliente Internacional.

4 - A minha empresa ficou prejudicada, pois não recebemos nem cêntimo pelo nosso trabalho por causa da vossa inercia.

5 - Tivemos prejuízos de milhares de euros.

6 - Eu tinha um boa impressão dos serviços da DHL, mas estou completamente decepcionado.

Obrigado.

Esta reclamação tem um anexo privado
Balmer está a aguardar resposta da marca

Comentários (0)