Dolce Gusto - Pontos expirados

Bom dia,
Venho por este meio mostrar a minha desilusão perante o vosso site de acumulação de pontos. Todas as semanas sou um utilizador ativo na acumulação de pontos para troca de prémios e num curto espaço de tempo, de 2/08 a 07/08, perdi os meus 8 170 pontos, todos expirados pela marca como justificação de falta de atividade....quando ainda em julho realizei uma encomenda e utilizei pontos! Nem fizeram notificação em como estariam a expirar pontos....e o mais incrível é que foram muitos pontos por dia expirados! Acho uma vergonha fazerem propaganda aos pontos para trocar por prémio e depois fazerem isto aos clientes! Muito desiludida com a marca, a vontade é não fazer mais compras!