Fiz um pedido no site com valor superior a 45€, que supostamente, conforme publicitado no site, dava direito a ofertas. Ao receber a encomenda constato que não tive direito. Liguei para o apoio ao cliente, em que me foi informado que não tinha direito porque tinha comprado cápsulas que estavam com desconto. Mas ao visitarmos o site vemos que apenas nas compras superiores a 35€ é que tem a indicação ( o asterisco) a dizer que não acumula com produtos com desconto, as compras superiores a 45€ não tem qualquer indicação ( o asterisco) a informar, o que leva a crer que não tem essa limitação. O que nos faz sentir enganados. E ainda por cima o atendimento ao cliente ainda nos trata como se fôssemos limitados intelectualmente.
Data de ocorrência: 13 de setembro 2022
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.