E-REDES
E-REDES Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
37,8%
Taxa de Retenção de Clientes
40,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
  • A E-REDES é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
    Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência.

  • 218 100 100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Camilo Castelo Branco, 43
    1050-044 Lisboa
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Ernesto Carronda
Ernesto Carronda
15 de abril 2024
Resolvida
6/10
E-REDES - Falta de competência

Depois da SU-ELETRICIDADE e da EDP, também a E-REDES me enviou uma carta, ameaçando-me. Logo no primeiro parágrafo, alega que tem a obrigação regulamentar de recolher…

Resolvida
6/10
Angela Maria Lino da Silva Lourenço
Angela Lourenço
15 de abril 2024
Em tratamento
1/10
E-REDES - Iluminação pública apagada

Há mais de um mês que estão 3 candeeiros apagados na Estrada de Mem Martins. Esta situação já foi comunicada à E-Redes, através do seu Balcão Digital, diversas…

Em tratamento
1/10
Ana Fonseca
Ana Fonseca
12 de abril 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Descaso total com o cliente

Estou sem eletricidade desde o dia 08, pedi urgência na ligação através do comercializador, a e-redes só tinha disponibilidade para enviar uma equipa técnica no…

Resolvida
1/10
Alexandra Margarida de Matos silva Velez
Alexandra Velez
10 de abril 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Interrupção de energia

Recebi no dia 21/3 desta entidade referindo que no dia 10/4 necessitavam de actualizar o contador do meu apartamento. A visita estava prevista para o dia 10 entre…

Resolvida
1/10
Rui Patrício Sarmento Rodrigues Rodrigues
Rui Rodrigues
10 de abril 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Contador inteligente

Por várias vezes, solicitei à Eredes informações sobre a ausência da comunicação de leitura remota pelo contador inteligente que instalaram há dois anos . A dificuldade…

Resolvida
1/10
Sergio Rodrigues
Sergio Rodrigues
10 de abril 2024
Resolvida
6/10
E-REDES - Falta de energia para o bom funcionamento de equipamentos

Vimos apresentar a nossa reclamação, devido a estar constantemente com quebras de energia. Hoje durante o dia, ficamos sem energia umas varias vezes, não podemos…

Resolvida
6/10
Joao Sousa
Joao Sousa
10 de abril 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Avarias em electrodomésticos

Fiz diversas reclamações para a e-redes, por deficiências no fornecimento de energia e consequente avarias de eletrodomésticos. As falhas de fornecimento aconteciam…

Resolvida
1/10
Pedro Lourenço
Pedro Lourenço
8 de abril 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Electricidade

Sou administrador do prédio, onde foram colocados contadores novos no prédio em geral, no qual quem veio montar desligou o automático das escadas e deixou durante…

Resolvida
1/10
João Silva
João Silva
8 de abril 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Quebra de fornecimento de eletricidade o que originou a avaria de um equipamento

Boa tarde, Venho por este meio formalizar a minha reclamação contra a E-Redes, empresa responsável pela distribuição de eletricidade. No dia 19 de Fevereiro, na…

Resolvida
1/10
Maria da Conceição Valente Castro Fernandes de Carvalho
Maria Carvalho
8 de abril 2024
Resolvida
5/10
E-REDES - Várias comunicações através do balcão digital, sem resposta

Aguardo uma resposta sobre dúvida quanto ao pagamento de um contador, questão essa já colocada várias vezes através de formulário no balcão digital (pelo menos…

Resolvida
5/10