E-REDES
E-REDES Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,4%
Média das Avaliações
38,3%
Taxa de Retenção de Clientes
41,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
  • A E-REDES é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
    Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência.

  • 218 100 100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Camilo Castelo Branco, 43
    1050-044 Lisboa
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Fabio Freire
Fabio Freire
18 de abril 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Ligação à rede

No dia 21 de Março de 2024 foi feito um pedido de ligação. O pedido desde então encontra-se em orcamentação sem qualquer desenvolvimento, e entâo gostaria de obter…

Resolvida
1/10
Sónia Melo
Sónia Melo
17 de abril 2024
Resolvida
6/10
E-REDES - Quebra de energia elétrica

Quebra de energia elétrica há mais de 4 horas sem qualquer pré aviso ou notificação de resolução.

Resolvida
6/10
Pedro Filipe Cardoso da Silva
Pedro Silva
16 de abril 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Substituição de contador e falha no fornecimento de energia

Escrevo esta reclamação para expressar a minha profunda insatisfação com a recente substituição do contador de eletricidade em minha residência, realizada pela…

Resolvida
1/10
Ana Fonseca
Ana Fonseca
12 de abril 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Descaso total com o cliente

Estou sem eletricidade desde o dia 08, pedi urgência na ligação através do comercializador, a e-redes só tinha disponibilidade para enviar uma equipa técnica no…

Resolvida
1/10
Alexandra Margarida de Matos silva Velez
Alexandra Velez
10 de abril 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Interrupção de energia

Recebi no dia 21/3 desta entidade referindo que no dia 10/4 necessitavam de actualizar o contador do meu apartamento. A visita estava prevista para o dia 10 entre…

Resolvida
1/10
Rui Patrício Sarmento Rodrigues Rodrigues
Rui Rodrigues
10 de abril 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Contador inteligente

Por várias vezes, solicitei à Eredes informações sobre a ausência da comunicação de leitura remota pelo contador inteligente que instalaram há dois anos . A dificuldade…

Resolvida
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Joao Sousa
Joao Sousa
10 de abril 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Avarias em electrodomésticos

Fiz diversas reclamações para a e-redes, por deficiências no fornecimento de energia e consequente avarias de eletrodomésticos. As falhas de fornecimento aconteciam…

Resolvida
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João Silva
João Silva
8 de abril 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Quebra de fornecimento de eletricidade o que originou a avaria de um equipamento

Boa tarde, Venho por este meio formalizar a minha reclamação contra a E-Redes, empresa responsável pela distribuição de eletricidade. No dia 19 de Fevereiro, na…

Resolvida
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Maria da Conceição Valente Castro Fernandes de Carvalho
Maria Carvalho
8 de abril 2024
Resolvida
5/10
E-REDES - Várias comunicações através do balcão digital, sem resposta

Aguardo uma resposta sobre dúvida quanto ao pagamento de um contador, questão essa já colocada várias vezes através de formulário no balcão digital (pelo menos…

Resolvida
5/10
Dora Maria Costa Ferreira da Silva Domingues Gonçalves
Dora Gonçalves
5 de abril 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Apagão na estrada do paço do lumiar e caminho pedonal em carnide e candeeiro fundido em 2023

Apagão na Estrada do Paço do Lumiar continua, com risco enorme para peões, trânsito e principalmente para segurança de habitações. Nem a E-redes nem a CML resolveram…

Resolvida
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