Edel-Optics.pt
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Performance da Marca
43.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
8,3%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Oculistas
2 Óptica24 52.4
...
Edel-Optics.pt43.3
Edel-optics GmbH
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Bruna Saturnino
Bruna Saturnino
8 de julho 2022
Resolvida
1/10
Edel-Optics.pt - Não entregaram o produto

Fiz uma compra no dia 17/06 de óculos e mandaram depois e-mail informando que não seria possível enviar porque como paguei por transferência bancaria, outro cliente…

Resolvida
1/10
Paulo Jorge Sousa Gonçalves
Paulo Gonçalves
9 de maio 2022
Resolvida
7/10
Edel-Optics.pt - Reembolso não recebido

Boa tarde, Fiz uma compra em Edel-õptics.pt de dois pares de óculos de sol que posteriormente cancelei, recebi um e-mail de confirmação do cancelamento mas de apenas…

Resolvida
7/10
Manuela Queirós
Manuela Queirós
20 de setembro 2021
Resolvida
9/10
Edel-Optics.pt - Falta de apoio ao cliente

Bom dia, Comprei em junho, uns óculos de sol, na empresa acima referida. Entretanto, um dos parafusos que segura a lente saiu. Enviei email a dar conta da situação…

Resolvida
9/10
Patrícia Garcia
Patrícia Garcia
1 de setembro 2021
Sem resolução
6/10
Edel-Optics.pt - Originalidade dos produtos

Boa noite, desde 27/08/2021 aguardo resposta de um simples questionamento sobre o produto. O fiz em inglês e em português e até agora não me responderam, apesar…

Sem resolução
6/10
António Vilela
António Vilela
14 de maio 2021
Resolvida
4/10
Edel-Optics.pt - Não existe serviço ao cliente

Comprei uns óculos de sol através deste website. Infelizmente não me ficam como esperava e pretendo devolver o artigo. Enviei emails dia 11, 12 e 14 de maio a pedir…

Resolvida
4/10
Nuno Neiva
Nuno Neiva
18 de julho 2013
Resolvida
1/10
Edeloptics - Com péssimo serviço

No dia 25MAI fiz uma encomenda de uns óculos Ray-ban ref.004/T3. Passados 3 dias confirmam a disponibilidade para entrega o mais tardar em 18JUN. No entanto a 5JUN…

Resolvida
1/10