Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
21,7%
Taxa de Solução
38,9%
Média das Avaliações
18,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Filtrar por:
Ricardo Castro
Ricardo Castro
25 de junho 2021
Resolvida
1/10
Electrofun - Atendimento

No passado dia 23 de junho, fiz um telefonema para a loja em causa, porque precisava de um componente para o meu filho terminar um trabalho para a escola, tive…

Resolvida
1/10
Antonio Almeida Pinto
Antonio Pinto
24 de março 2021
Resolvida
Electrofun - Ficou com a encomenda e com o dinheiro

Compra: Fatura/Recibo N.º FR M/10827 - Data de Emissão: 2021-03-04 Fiz uma encomenda on-line no dia 03/03/2021, de um “Sensor de Movimento PIR Para Sistema De Alarme…

Resolvida
Antonio Almeida Pinto
Antonio Pinto
8 de março 2021
Resolvida
Electrofun - Sensor que não está de acordo com a folheto de publicidade

A encomenda recebida não está de acordo com o anunciado: “Alcance operativo: até 30 metros”, quando o folheto que acompanha o “Sensor De Movimento PIR Para Sistema…

Resolvida
Filipa Curinha Galego
Filipa Galego
11 de janeiro 2021
Resolvida
2/10
Electrofun - Devolução demorada

Fiz a devolução de um produto que chegou no dia 23 de Dezembro e não funcionava (carro a bateria para criança). Tentei entrar em contacto com a loja tanto por via…

Resolvida
2/10
Hugo Saleiro
Hugo Saleiro
23 de novembro 2020
Resolvida
1/10
Electrofun - Negado o acesso à garantia de um produto

Fiz uma compra de lâmpadas LED na loja Electrofun e após tentativa de substituição do produto, pois a lâmpada fundiu, foi me negado o acesso à garantia que deverá…

Resolvida
1/10
Maria João C. A
Maria A
14 de julho 2020
Resolvida
Electrofun - Produto entregue estragado

Reclamei junto da empresa ELECTROFUN (via E-mail, visto por telefone ninguém atender) nestes termos de que envio cópia: " O artigo Candeeiro exterior solar 1 led…

Resolvida
Rui Oliveira
Rui Oliveira
5 de maio 2020
Resolvida
5/10
Electrofun - Entrega nunca efectuada

Dia 7 de Abril efectuei uma encomenda no site da Electrofun. Hoje dia 5 de Maio não recebi a encomenda, que foi paga na hora, nem qualquer informação por parte…

Resolvida
5/10