Performance da Marca
51.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
21,7%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Antimaque, SA
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Gabriela
Gabriela
6 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Eupoupo.com - Fiz uma encomenda e já se passaram 5 dias e meu pedido não foi entregue e não tenho nada nem por email

Fiz uma encomenda vai fazer uma semana, finalizei a compra, paguei tudo direitinho e depois não tive mais notícias, não chegou nada no meu email, nenhum tipo de…

Resolvida
7/10
márcia alexandra santos correia
márcia correia
6 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Eupoupo.com - Entrega de artigo errado

No dia 30/11/23, recebi 1a encomenda do Eupoupo q veio trocada, o q comprei foi uma almofada em Látex, com dupla forra, a exterior 100% algodão no valor de 49,90€…

Resolvida
5/10
Maria Adélia Rosa
Maria Rosa
11 de novembro 2023
Resolvida
2/10
Eupoupo.com - Encomenda não entregue

Dia 20.10.2023 fiz encomenda no Eupoupo.com a qual foi confirmada após o pagamento. Dia 24.10.2023 os CTT tentaram entregar a encomenda ,mas foi por mim recusada…

Resolvida
2/10
Pedro Praça
Pedro Praça
29 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Eupoupo.com - Produtos não foram enviados e valor não creditado

Fiz uma encomenda e paguei. Os produtos nunca foram recolhidos como pude verificar pelo tracking number da MRW. Não fui contactado sobre o tema, simplesmente foi…

Resolvida
1/10
Bianca Neves
Bianca Neves
28 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Eupoupo.com - Entrega não foi efectuada dos artigos

Fiz uma compra no dia 2 Dezembro no valor de 60 euors de 3 artigos..uns copos..um aquecedor...e uma boneca no qual foi mandada para o ponto pick up na costa d Caparica…

Resolvida
1/10
Bianca Neves
Bianca Neves
19 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Eupoupo.com - Encomenda paga e não recebida

Fiz uma encomenda no site no dia 4 de dezembro de 3 artigos.. uns copos ..uma boneca e um aquecedor total dos 3 artigos de 61.26 .. dia 6 enviaram para ponto de…

Resolvida
1/10
Catia Silva
Catia Silva
28 de novembro 2022
Resolvida
1/10
Eupoupo.com - Roubo

Estou a ser roubada por esta empresa, há mais de 2 semanas que fiz uma encomenda no valor de 100 euros, entregaram apenas 60 % da fatura e o restante nem me devolvem…

Resolvida
1/10
Helio Reis
Helio Reis
21 de julho 2022
Resolvida
7/10
Eupoupo.com - Mau acondicionamento da encomenda que levou a danos na mesma

Fiz uma encomenda ha cerca de um mês nesta loja, passados poucos dias tinha-a em casa, a mesma continha 12 caixas de capsulas de café, e 4 frascos de detergente,…

Resolvida
7/10
diana avrela
diana avrela
24 de junho 2022
Resolvida
6/10
Eupoupo.com - Produto não entregue

Fiz a encomenda dia 16/06 e até à data não sei de nada da encomenda. No site apenas diz em preparação. Estou à uma semana a ligar para a linha ( ninguém atende),…

Resolvida
6/10
Alice Abreu
Alice Abreu
14 de junho 2022
Resolvida
5/10
Eupoupo.com - Reembolso não efetuado

Recebi um produto que não funciona da, pedi para devolver e ser reembolsada desde o dia 17 de Maio, que não recebi nem o produto devolta nem o reembolso, todos…

Resolvida
5/10