Performance da Marca
51.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
21,7%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Antimaque, SA
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Gabriela
Gabriela
6 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Eupoupo.com - Fiz uma encomenda e já se passaram 5 dias e meu pedido não foi entregue e não tenho nada nem por email

Fiz uma encomenda vai fazer uma semana, finalizei a compra, paguei tudo direitinho e depois não tive mais notícias, não chegou nada no meu email, nenhum tipo de…

Resolvida
7/10
márcia alexandra santos correia
márcia correia
6 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Eupoupo.com - Entrega de artigo errado

No dia 30/11/23, recebi 1a encomenda do Eupoupo q veio trocada, o q comprei foi uma almofada em Látex, com dupla forra, a exterior 100% algodão no valor de 49,90€…

Resolvida
5/10
Maria Adélia Rosa
Maria Rosa
11 de novembro 2023
Resolvida
2/10
Eupoupo.com - Encomenda não entregue

Dia 20.10.2023 fiz encomenda no Eupoupo.com a qual foi confirmada após o pagamento. Dia 24.10.2023 os CTT tentaram entregar a encomenda ,mas foi por mim recusada…

Resolvida
2/10
Patrícia Luma Cardoso
Patrícia Cardoso
20 de outubro 2023
Sem resolução
2/10
Eupoupo.com - Mau atendimento na loja próxima a praça das flores

Hoje fui a loja do poupa como costumo ir sempre mas percebi que tinha duas funcionárias bem arrogantes costumo ver as antigas mas hoje esquece as que andavam lá…

Sem resolução
2/10
Pedro Praça
Pedro Praça
29 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Eupoupo.com - Produtos não foram enviados e valor não creditado

Fiz uma encomenda e paguei. Os produtos nunca foram recolhidos como pude verificar pelo tracking number da MRW. Não fui contactado sobre o tema, simplesmente foi…

Resolvida
1/10
Jorge santos
Jorge santos
23 de setembro 2023
Sem resolução
1/10
Eupoupo.com - Mal educados a servir

Desloquei me a loja a e funcionaria era muito arogante como e possivel que voces deixem.eupoupo na rua de costa cabral porto.tentem mudar isto.

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1/10
Tiago Gamboa
Tiago Gamboa
28 de janeiro 2023
Sem resolução
1/10
Eupoupo.com - Só recebi metade da encomenda

Fiz uma compra de 30 embalagens de 54 toalhitas dodot e só recebi 15. Reclamei por email, ao qual me responderam que iam averiguar com a transportadora o que se…

Sem resolução
1/10
Maria Martins
Maria Martins
23 de janeiro 2023
Sem resolução
Eupoupo.com - Produtos errados

Recebi um produto diferente daquele anunciado no site. Dirigi uma reclamação à loja solicitando a recolha e a troca e não obtive qualquer resposta.

Sem resolução
maria manuela silva marques
maria marques
6 de janeiro 2023
Sem resolução
1/10
Eupoupo.com - Resposta reclamação desde 22/12

Enviei uma reclamação mal recebi a encomenda pirque embalaral ovos juntamente com produtos pesados, sem qualquer acondicionamento no fundo da caixa. Vindo outra…

Sem resolução
1/10
Bianca Neves
Bianca Neves
28 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Eupoupo.com - Entrega não foi efectuada dos artigos

Fiz uma compra no dia 2 Dezembro no valor de 60 euors de 3 artigos..uns copos..um aquecedor...e uma boneca no qual foi mandada para o ponto pick up na costa d Caparica…

Resolvida
1/10