Performance da Marca
45.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
32,2%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Science4you 81.1
3 SaveFamily 79.1
...
Eurekakids45.3
DAMERIK S.L.
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Ana S.
Ana S.
15 de dezembro 2022
Sem resolução
1/10
Eurekakids - Reembolso não efetuado

No dia 6/11/22 fiz no website da EurekaKids uma encomenda de 3 artigos, entre eles um jogo de tabuleiro que julguei ser em inglês, uma vez que as fotografias do…

Sem resolução
1/10
Telma
Telma
11 de julho 2022
Resolvida
5/10
Eurekakids - Encomenda paga mas inexistente na área de cliente

Fiz uma encomenda no dia 4 de Julho no valor de 47.60 €. Foi paga por mbway. O dinheiro saiu da conta mas nunca recebi email de confirmação em como paguei e na…

Resolvida
5/10
Raquel Oliveira
Raquel Oliveira
28 de janeiro 2022
Resolvida
1/10
Eurekakids - Ausencia de confirmação de encomenda

Na passada terça -feira , dia 25 /01/2022, por volta das 23:00, fiz uma compra no site da eureka kids portugal. Não sei o que aconteceu , mas retiraram -me o dinheiro…

Resolvida
1/10
Sofia de Orey
Sofia Orey
15 de janeiro 2022
Resolvida
1/10
Eurekakids - Produto pago mas não recebido

No passado dia 28/11/21 encomendei dois produtos, uma mochila e um brinquedo, na eurekakids. Sem me informar, cancelaram a mochila, dizendo que não havia stock.…

Resolvida
1/10
Rita P Ferreira
Rita Ferreira
6 de janeiro 2022
Sem resolução
1/10
Eurekakids - Péssimo serviço: encomendas trocadas e apoio ao cliente nulo

Tal como muitas pessoas, no meio do caos pandémico, optei por fazer grande parte das minhas compras de Natal via internet. Descobri e utilizei a Eurekakids, após…

Sem resolução
1/10
Paulo Cruz
Paulo Cruz
16 de dezembro 2021
Resolvida
8/10
Eurekakids - Esclarecimento ?

Boa noite, No passado dia 10/12/2021, fiz uma compra online ,de uma maq. Fotográfica, na Eurekakids. Segui os passos, carrinho de compras , morada , contato , no…

Resolvida
8/10
Joana Caldeira
Joana Caldeira
23 de setembro 2021
Sem resolução
1/10
Eurekakids - Encomenda enviada para morada errada

Fiz um pedido no dia 14 de Setembro. Esse mesmo pedido foi anulado e dividido em dois. Um de menor valor e outro de maior valor. O de menor valor,11€, foi enviado…

Sem resolução
1/10
maria
maria
12 de fevereiro 2021
Resolvida
8/10
Eurekakids - Sem resposta a pedido de esclarecimento sobre encomenda

Após ter feito pagamento de um artigo de valor de 140,94 euros na minha área de cliente diz me que a minha encomenda ainda está em processo quando faz mais de 48h…

Resolvida
8/10
SOFIA
SOFIA
22 de dezembro 2020
Resolvida
3/10
Eurekakids - Encomenda que não chegou

Realizei uma compra no site da EUREKAKIDS, e dia 8 de Dezembro recebi um email da marca a indicar que a minha encomenda tinha sido "enviada", com receção nos dias…

Resolvida
3/10