Groundforce Portugal
Groundforce Portugal
Performance da Marca
48.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
89,5%
Taxa de Solução
35,3%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Serviços Portugueses de Handling, SA
  • 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Serviços Portugueses de Handling, SA
    Aeroporto de Lisboa, Edif. 25, 6º
    1704-801 Lisboa
  • welcome@groundforce.pt
Filtrar por:
Avelino Teixeira
Avelino Teixeira
2 de março 2023
Resolvida
7/10
Groundforce Portugal - Mala danificada

Bagagem danificada durante voo.

Resolvida
7/10
LightHouse Apartments with Sea View
LightHouse View
22 de fevereiro 2023
Resolvida
3/10
Groundforce Portugal - Mala perdida

Bom dia, Venho por este meio reclamar da ineficácia da empresa de handling GroundForce em resolver problemas simples, tais como a perda ou extravio de bagagem.…

Resolvida
3/10
Artur Rego
Artur Rego
10 de janeiro 2023
Resolvida
3/10
Groundforce Portugal - Bagagem desaparecida

Bagagem que não foi entregue no Voo TP2659 de Lisboa / Luanda do Dia 29.12.2022

Resolvida
3/10
Dalbert Marques Oliveira
Dalbert Oliveira
15 de novembro 2022
Resolvida
6/10
Groundforce Portugal - Extravio de todas as malas de todos os passageiros

No referido dia, efetuei um voo de conexão entre Lisboa e Porto (TP1940). Entretanto NENHUMA das bagagens, minhas e dos demais passageiros, chegaram até o destino.…

Resolvida
6/10
Lucas Reis de Siqueira
Lucas Siqueira
10 de novembro 2022
Resolvida
5/10
Groundforce Portugal - Achados e perdidos não responde email

Perdi uma carteira dentro do avião da TAP e fui instruído a entrar em contato com a empresa através do email, mas estou há uma semana enviando email para eles e…

Resolvida
5/10
Carina Felipe
Carina Felipe
19 de julho 2022
Resolvida
3/10
Groundforce Portugal - Mala de porão perdida

Cheguei a Portugal há 11 dias, vinda do Cairo com duas malas de porão, em voos Air Algerie. O handling das malas é da responsabilidade da Groundforce e a irregularidade…

Resolvida
3/10
Mariana Oliveira
Mariana Oliveira
27 de junho 2022
Resolvida
Groundforce Portugal - Mala perdida

Bom dia, Na passada 6f, dia 24 de junho no voo TP1021 proveniente de Madrid para Lisboa foi perdida uma mala.  A incidencia foi registada no website facilitado…

Resolvida
Joel Fernandes
Joel Fernandes
26 de junho 2022
Resolvida
Groundforce Portugal - Atendimento telefónico impróprio

No dia 24/06/2022, a empresa Ground Force abriu processo devido à perda de 2 malas de porão. (Proc LISIB9538) No dia 26/06/2022, às 20h07, de minha livre e espontânea…

Resolvida
Marta
Marta
22 de junho 2022
Resolvida
1/10
Groundforce Portugal - Contactos sem resposta

Tento á dois dias consecutivos entrar em contacto com a Groundforce balcão Lost and found sem sucesso... já solicitei contacto no prazo de 48h também sem sucesso.…

Resolvida
1/10
Claire
Claire
29 de maio 2022
Resolvida
Groundforce Portugal - Telemóvel deixado no avião

Ola, Deixei um telemovel num voo da TAP TP 1945 que chegou hoje de manha a Lisboa (6 da manha). Nao consigo telefonar a Groundforce e ter informacao de como recuperar…

Resolvida