Performance da Marca
7.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,6%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
5,6%
Média das Avaliações
18,8%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Hennes & Mauritz, Lda
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Filtrar por:
Pajó Pereira
Pajó Pereira
3 de fevereiro 2024
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H&M - Produto com erro por parte da loja e mesmo assim não quiseram fazer a troca

No dia 25/01 vim fazer a compra de um artigo, na H&M Braga Parque. Acontece que eu já tinha experimentado as sapatilhas anteriormente e tinha verificado o tamanho…

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Arno Paulo Schmitz
Arno Schmitz
31 de janeiro 2024
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H&M - Comportamiento inadecuado hacia los clientes

Soy un profesor brasileño de 55 años. Estuve de vacaciones en Montevideo del 9 al 16 de enero. El día 9 fui a la tienda H&M (Punta Carretas Shopping) con mi hija…

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Priscila Picinini
Priscila Picinini
28 de janeiro 2024
Resolvida
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H&M - Desconto total não foi dado

No dia 26 de janeiro de 2024, fiz uma compra de produtos de saldo pelo site da H&M no valor de 122,87€. O site anunciava um desconto adicional de 10% nos produtos…

Resolvida
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Vanessa Nunes
Vanessa Nunes
4 de janeiro 2024
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H&M - Engano de preços ao consumidor

No dia 3 de Janeiro de 2024 consultei na aplicação o artigo com a referência 1064695001, que estava em promoção. O valor normal era de 20€, depois eliminaram o…

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Alda Silva
Alda Silva
26 de dezembro 2023
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H&M - Troca de artigo

Comprei na H&M no dia 22/12/23, para minha uma das minhas filhas uma camisola básica branca (tamanho M) que apesar de baratinha (9,90 €) dado a proximidade do Natal…

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ANABELA SIMAS
ANABELA SIMAS
13 de dezembro 2023
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1/10
H&M - Encomenda perdida

Bom dia, No dia 04/12 efetuei uma encomenda de um casaco que necessitava para o dia 15/12, no dia 09/12 recebo um email da H&M que a encomenda tinha sido enviada,…

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Paula Faleiro
Paula Faleiro
11 de dezembro 2023
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H&M - Entrega de encomenda

Ridículo o tempo de espera para receber uma encomenda, efetuei a compra num domingo dia 26 de Novembro e até hoje não recebi nada. O tempo de entrega útil que está…

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Filipa André
Filipa André
9 de dezembro 2023
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H&M - Ameaças por parte de uma colaborada loja h&m do colombo

O motivo da reclamação selecionado não realça a real gravidade do sucedido, senti-me insegura e fui ameaçada por uma colaboradora da loja do Colombo. No passado…

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Madalena Soares
Madalena Soares
7 de dezembro 2023
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H&M - Encomenda atrasada

Fiz, no passado dia 24 de Novembro, uma encomenda na H&M. A encomenda foi dividida em duas entregas - uma da Paack e outra da DHL. Os prazos de entrega eram, respetivamente,…

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Álvaro Silva
Álvaro Silva
5 de dezembro 2023
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H&M - Mau serviço prestado

No passado dia 02-12-2023 fui à H&M do Gaia Shopping comprar umas calças de criança, na qual foi me informado que não tinha o tamanho pedido e a funcionaria mandou-me…

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