Hotéis Vila Galé
Hotéis Vila Galé
Performance da Marca
46.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,5%
Tempo Médio de Resposta
11,9%
Taxa de Solução
46,2%
Média das Avaliações
78%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Vila Galé S.A.
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Rodrigo Antunes
Rodrigo Antunes
19 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Hotéis Vila Galé - Cobrança indevida e demora na restituição do valor, não honrando as várias datas/compromissos assumidos

Estive alojado no Vila Galé Évora na noite de 3 para 4 de Fevereiro, numa reserva que já havia sido liquidada. No entanto, aquando do check-in, foi-me solicitado…

Resolvida
5/10
Rita Catarina Antunes
Rita Antunes
10 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Hotéis Vila Galé - Intoxicação alimentar

Efetuada reserva pelo meu marido, no Hotel Vila Galé Atlântico, numa suite junior incluindo dois adultos e duas crianças, para o dia 31 de dezembro com jantar de…

Resolvida
10/10
Andreia Dionisio
Andreia Dionisio
6 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
Hotéis Vila Galé - Intoxicação alimentar em jantar de passagem de ano

No dia 31 de janeiro de 2023 dei entrada no Vila Galé Atlântico. A minha reserva, para 4 pessoas (3 adultos e 1 criança) incluía jantar de passagem de ano e brunch…

Resolvida
4/10
Artur Velez
Artur Velez
12 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Hotéis Vila Galé - Voucher aniversário

Estou à espera de uma resposta no My Vila Galé e ainda não me responderam, sobre o voucher aniversário que este ano não ainda não enviaram.

Resolvida
10/10
Celso Dias 	Manuel
Celso Manuel
16 de maio 2023
Resolvida
10/10
Hotéis Vila Galé - Reclamação

Venho reclamar do Hotel Vila Gale Lagos. Esta foi a minha 6 estadia em 5 anos. Como sempre faço as minhas reservas pelo site do hotel. Sempre escolhi um quarto…

Resolvida
10/10
Albertino Fernandes Moreira
Albertino Moreira
30 de janeiro 2023
Resolvida
8/10
Hotéis Vila Galé - Barulho

Bom dia. Estive no Hotel Vila Gale do Peso da Régua (Collection Douro) de 27 a 29/1. Consigo aceitar que numa piscina interior reduzida estejam 20 pessoas ao mesmo…

Resolvida
8/10
Teresa Barros
Teresa Barros
22 de dezembro 2022
Resolvida
5/10
Hotéis Vila Galé - Dívida

Boa tarde. A 18 de Novembro do corrente ano, adquiri 2 vouchers para os hotéis vila gale. Por lapso enviei 45 euros a mais. Informei o departamento de marketing…

Resolvida
5/10
Filipa Archer
Filipa Archer
28 de outubro 2022
Sem resolução
10/10
Hotéis Vila Galé - Voucher platina vila gale

Bom dia paguei 200 euros do voucher platina mais 36 euros de upgrade de quarto quando o preço no booking era mais barato. Não compensa apesar de ser o voucher mais…

Sem resolução
10/10
Rita Oliveira
Rita Oliveira
7 de setembro 2022
Resolvida
8/10
Hotéis Vila Galé - Pior noite de núpcias

Quero deixar o meu profundo descontentamento por toda a experiência que eu e o meu marido tivemos no Hotel Vila Gale em Sintra. Casamos no dia 4 de setembro e fomos…

Resolvida
8/10
Debora Palma
Debora Palma
29 de agosto 2022
Sem resolução
1/10
Hotéis Vila Galé - Barulho

Penso que já está mais do que na hora de alguém reclamar da falta de respeito que o Hotel Vila galé cerro Alagoa, demonstra para com os habitantes locais. Quem…

Sem resolução
1/10