Performance da Marca
41.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
38,5%
Tempo Médio de Resposta
22,3%
Taxa de Solução
41,7%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
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Daniel Oliveira
Daniel Oliveira
13 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
HSNstore - Ecomenda resolvida

Em relação HSN ficou resolvido e a ecomenda deixou de estar em cancelado para pedido processado, deram a indicação de que não foi possível concluir a ecomenda desde…

Resolvida
8/10
Daniel Oliveira
Daniel Oliveira
13 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
HSNstore - Encomenda foi paga no dia da compra dia 4/2/24 e cancelada pela loja dia 13/2/24

No dia 04/02/2024 fiz uma compra online no valor de 64,45€, na qual foi paga no mesmo dia, hoje dia 13/02/2024, entro na minha conta do site e vejo que eles cancelaram…

Resolvida
8/10
Pereira Lopes
Pereira Lopes
8 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
HSNstore - Não consigo fazer o seguimento da encomenda . onde está a encomenda ( pré-paga). perdeu-se?

FIz uma encomendada online na HSN .Hoje a HSN diz que alterou o numero da encomenda e dá um numero de seguimento na GLS. Na GLS dizem que desconhecem o número de…

Resolvida
3/10
jose augusto gonçalves
jose gonçalves
21 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
HSNstore - Reclamkação

Encomendei e paguei a 06/12.2023 um produto na HSN. alegadamente terá sido enviado por uma empresa pouco recomendada denominada "GLS". A verdade é que passados…

Resolvida
1/10
Tânia Gonçalves
Tânia Gonçalves
18 de outubro 2023
Resolvida
7/10
HSNstore - Pagamento em duplicado de encomenda e não envio da mesma nem reembolso

Venho por este meio comunicar que no dia 14.10.2023 efetuei uma encomenda na empresa HSN store, online, com o registo NR 300197069 em nome de Tânia Gonçalves no…

Resolvida
7/10
SÉRGIO LOPES
SÉRGIO LOPES
15 de abril 2022
Resolvida
5/10
HSNstore - Entrega não efetuada

No dia 11/04/2022 efetuei encomenda no site www.hsnstore.pt, fiz desde logo o pagamento e recebi e-mail a confirmar o mesmo. No dia 12/04 recebi SMS da transportadora…

Resolvida
5/10