IGCP - Contactos

Maria Andrade apresentou a reclamação

30 de setembro 2022

Impossível falar com alguém para solicitar um extrato que não quiseram dar nos CTT.
Fica-se tempo infinito ao telefone e não passa da gravação. Repetidamente a mesma gravação. Por email não respondem...
Talvez seja necessário contratar mais funcionários, ou atualizar o site, já que a informação existente é que qualquer aforrista pode solicitar um extrato, em qualquer balção.
Péssimo serviço!

Data de ocorrência: 30 de setembro 2022

IGCP

11 de outubro 2022

Ex.ª Senhor(a),
O IGCP considera importante a construção de uma relação de confiança e cooperação com os seus aforristas, pelo que o seu contacto é muito relevante para nós, tendo em vista a melhoria continua dos serviços que prestamos aos nossos clientes.
Com o objetivo de assegurar a identidade de quem se nos dirige e podermos dar a devida atenção às suas questões, respeitando o dever e as regras de proteção de dados pessoais, agradecemos que utilize o e-mail: info@igcp.pt.
Irá receber, diretamente, no seu email a resposta à situação apresentada.”
Com os melhores cumprimentos

Maria Andrade avaliou a marca

7 de dezembro 2022

Fiz vários contactos e nunca tinham a certeza do de estavam a informar, remetendo, algumas vezes para outro número.

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução