Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,3%
Tempo Médio de Resposta
17,7%
Taxa de Solução
30,8%
Média das Avaliações
41%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Science4you 81.1
3 SaveFamily 79.1
...
Imaginarium33.4
Imagijogos Lda
Filtrar por:
Stephanie
Stephanie
27 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Imaginarium - Pedido entregue com peças erradas

Meu marido fez um pedido no site, de um teclado, porém o pedido foi entregue com peças diferentes, e em cores diferentes do que tínhamos comprado. O número do pedido…

Resolvida
10/10
maria joao santos leite lima
maria lima
29 de junho 2022
Resolvida
5/10
Imaginarium - Item não foi entregue

Fiz uma encomenda de 3 artigos no dia 3 de Junho. Recebi o 1º artigo 2 dias depois, o segundo artigo demorou mais de 15 dias e o terceiro artigo, um triciclo, ainda…

Resolvida
5/10
Ana Barbosa
Ana Barbosa
10 de janeiro 2022
Resolvida
4/10
Imaginarium - Envio de encomenda incompleto

Foi feita a compra do brinquedo Activity House & Binoculars. Um dos elementos é um escorrega que devia ter vindo num volume à parte. Não foi enviado. Apenas enviaram…

Resolvida
4/10
Rogerio Pedrosa
Rogerio Pedrosa
5 de novembro 2021
Resolvida
5/10
Imaginarium - Encomenda errada

Efetuei uma encomenda de 2 artigos e apenas recebi 1.. ja contactei a empresa duas vezes por email e nao obtive qualquer resposta..

Resolvida
5/10
Sara Rebelo
Sara Rebelo
14 de janeiro 2021
Resolvida
1/10
Imaginarium - Compra online

Boa tarde, No dia 23/12/2020 fiz uma compra no site da marca com indicação de entrega em loja dentro de 4-9 dias. Como nesse prazo ia estar no Algarve, pedi para…

Resolvida
1/10
Carlos Meira
Carlos Meira
18 de junho 2020
Resolvida
5/10
Imaginarium - Suporte técnico

Tenho uma câmara de vigilância de bebés que avariou e tenho contactado por várias vezes o serviço de apoio ao cliente para resolução do problema. Este serviço indica…

Resolvida
5/10
Patrícia Lobo
Patrícia Lobo
8 de dezembro 2017
Resolvida
8/10
Imaginarium - Produto não corresponde à descrição

Comprei na loja online da Imaginarium 2 carros beep beep - a ambulância e o carro polícia. Quando li a descrição dos carros na loja online achei-os engraçados porque…

Resolvida
8/10
joana alexandra farelo de oliveira
joana oliveira
30 de junho 2013
Resolvida
Imaginarium - Reclamação de Fiat 500 a bateria

Adquiri um Fiat 500 a bateria para o meu menino na Loja IMAGINARIUM. Acontece que o 1º que adquiri tinha um problema na bateria e segundo o vendedor era uma gama…

Resolvida