Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,2%
Tempo Médio de Resposta
24,4%
Taxa de Solução
46,2%
Média das Avaliações
17,4%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
Ranking na categoria
Acessórios para Animais
1 Zoomalia 88.4
2 Tail Wag 63.9
3 Arca de Noé 50.6
...
Joa Dogs34.5
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Patrícia Guerreiro
Patrícia Guerreiro
20 de janeiro 2022
Sem resolução
4/10
Joa Dogs - Sem resposta

Fiz uma encomenda de 2 caMas para os meus cães ontem no valor de 70€ pago com visa, após a encomenda recebi SMS mas quando procuro a minha encomenda não existe,…

Sem resolução
4/10
Vitor Manuel David
Vitor David
13 de janeiro 2022
Resolvida
1/10
Joa Dogs - Encomenda cobrada e não enviada

Fiz uma encomenda de uma cama de cão e paguei com PayPal. Após 2 dias verifiquei o pagamento do PayPal e já se encontrava debitado o valor. Nesse mesmo dia recebi…

Resolvida
1/10
Pedro Marques
Pedro Marques
11 de dezembro 2021
Resolvida
1/10
Joa Dogs - Compra realizada sem que tenha sido entregue

Procedi a uma compra no site em questão, com a indicação de que o produto seria enviado no próprio dia. Até ao momento (11 de Dezembro de 2021) continuo a aguardar…

Resolvida
1/10
Joana Silva
Joana Silva
25 de novembro 2021
Sem resolução
1/10
Joa Dogs - Encomenda que nunca chegou

Fiz uma encomenda na Joa. Pt, o valor foi automaticamente debitado e não recebi nada. Estou farta de lhes enviar emails a pedir um comprovativo, a fatura da compra…

Sem resolução
1/10
Maria Lopes
Maria Lopes
11 de novembro 2021
Sem resolução
5/10
Joa Dogs - Cama para o meu cão

Infelizmente só hoje li todas as reclamações deste site. Comprei ontem uma cama para o meu cão no valor de 44,95€, o valor foi automaticamente descontado, email…

Sem resolução
5/10
Marta Gomes
Marta Gomes
6 de outubro 2021
Resolvida
1/10
Joa Dogs - Encomenda não entregue

No dia 09/09/2021 fiz uma encomenda, na qual a informação de envio da encomenda seria no próprio dia se o pedido entrasse antes da 23h.Tal não sucedeu. Ao fazer…

Resolvida
1/10
Estrela Brites
Estrela Brites
26 de julho 2021
Resolvida
1/10
Joa Dogs - Coleiras seresto

A 4 de julho foi efetuada a dita encomenda, 50% de desconto naquele dia ( e em todos os dias, vi mais tarde) e o prazo de entrega seria ente 13 a 19 de julho; como…

Resolvida
1/10
Ana Luísa
Ana Luísa
17 de junho 2021
Resolvida
1/10
Joa Dogs - Encomenda danificada

No dia 21/5/21 fiz uma encomenda no site joacachorros.pt de uma cesta para cães. A 7/6/21 recebi a encomenda danificada. Tinha um corte na embalagem que tinha perfurado…

Resolvida
1/10
Cristina Vilar Gonçalves
Cristina Gonçalves
23 de março 2021
Resolvida
1/10
Joa Dogs - Encomenda não entregue

FIZ UMA ENCOMENDA EM 22/02/2021 E A INFORMAÇÃO QUE ESTÁ NO SITE DESDE 15 DE MARÇO É QUE A MESMA FOI ENTREGUE. NO LINK DO FORNECEDOR DA CHINA INFORMA QUE A ENCOMENDA…

Resolvida
1/10