Performance da Marca
58.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,5%
Taxa de Solução
44,6%
Média das Avaliações
58,4%
Taxa de Retenção de Clientes
54,8%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Maybelline 98.5
2 Cosmetis 88.8
3 Be and Care 86.2
...
KIKO Milano58.9
Kikocos Portugal - Unipessoal, Lda - Grupo Percassi
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Alice Caetano Schroeter
Alice Schroeter
27 de abril 2024
Resolvida
10/10
KIKO Milano - Produto avariado

Realizei a compra de um primer, numa loja da Kiko em Lisboa e após utilizado algumas vezes o produto partiu, como mostrado na imagem abaixo. Como eu já estava utilizando…

Resolvida
10/10
Tânia
Tânia
5 de abril 2024
Resolvida
9/10
KIKO Milano - Fiz encomenda paguei e não foi confirmada

Eu fiz uma encomenda onde retiraram me o valor dela mas quando voltei a aplicação é como se nunca tivesse feito nenhuma encomenda ! Tentei contactar o apoio ao…

Resolvida
9/10
Helena veladas
Helena veladas
3 de abril 2024
Resolvida
4/10
KIKO Milano - Encomenda através da aplicação

Efetuei encomenda a 25 de março de 2024, através da aplicação instalada no meu smartphone.. Não recebi, até ao momento, qualquer indicação, por parte da marca,…

Resolvida
4/10
Driely Rocha
Driely Rocha
24 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
KIKO Milano - Falta de profissionalismo

No dia 18/02/2024 fui a uma loja da Kiko Milano no Norte shopping e fui atendida por uma menina, ela me apresentou 2 cores de base e a mesma testou as bases no…

Resolvida
10/10
Elsa Dias
Elsa Dias
23 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
KIKO Milano - Cartao oferta validade

Dirigi-me a KIKO no Oeiras Parque e, no momento do pagamento, entreguei o cartao-oferta que me haviam oferecido. Segundo a funcionaria nao podiam aceitar o cartao-oferta…

Sem resolução
1/10
Giovana Vieira
Giovana Vieira
14 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
KIKO Milano - Produtos avariados

Escrevo para compartilhar minha decepção com a loja Kiko, referente a dois pedidos realizados em em dezembro de 2023. Embora eu tenha recebido um comunicado sobre…

Resolvida
5/10
Sara Ribeiro
Sara Ribeiro
10 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
KIKO Milano - Encomenda não registada no site após pagamento

Fiz uma encomenda no site da Kiko agora mesmo. Fiz pagamento de multibanco e já foi retirado dinheiro da minha conta bancária! Na área de cliente da Kiko a encomenda…

Resolvida
2/10
Daniela Filipa Pimentel Félix
Daniela Félix
6 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
KIKO Milano - Encomenda não confirmada

Efetuei uma compra pela aplicação e rapidamente fiz o pagamento por referência multibanco. Até ao momento não recebi qualquer confirmação da encomenda, mas o dinheiro…

Resolvida
9/10
Sílvia
Sílvia
28 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
KIKO Milano - Encomenda não recebida

No dia 08.12.2023 efetuei uma compra online no site da Kiko Milano no valor de 26.97€ e até hoje não a recebi na morada indicada. Na esperança de que todo o procedimento…

Resolvida
10/10
Inês Ribeiro
Inês Ribeiro
22 de dezembro 2023
Resolvida
8/10
KIKO Milano - Entrega não efetuada

Boa tarde, Fiz encomenda no site da Kiko Milano a dia 18 de novembro, fiz logo o pagamento e no dia 25 novembro esteve agendada entrega a qual não se efectuou.…

Resolvida
8/10